subiectul Re: Bani luati, reincarcare esuata din PrePay

Plata efectuata, reincarcare esuata

abs — Sun, 16 Aug 2026 06:06:55 GMT

Buna ziua,

am reincarcat cartela PrePay, plata s-a efectuat, insa reincarcarea nu. E duminica si deci nu pot contacta pe nimeni. Acum am vazut ca nici macar formular de contact nu mai exista, iar botul momentan nu pare fuctional. Ce pot face in aces caz? Aveam nevoie sa dau telefon urgent. Multumesc!

Re: Plata efectuata, reincarcare esuata

abs — Sun, 16 Aug 2026 06:51:18 GMT

S-a rezolvat, este ok.

Re: Plata efectuata, reincarcare esuata

Lori16 — Sun, 16 Aug 2026 19:53:01 GMT

Cum s-a rezolvat? Am pățit și eu același lucru acum 2 ore. Multumesc!

Bani luati, reincarcare esuata

Lori16 — Sun, 16 Aug 2026 19:56:39 GMT

Am reîncărcat cartela prepay acum 2 ore, banii mi-au fost luați, în contul my orange apare reincarcare cu succes, doar ca nu am primit beneficiile pe numărul de telefon. Am verificat creditul la nr. 333, am repornit telefonul și nimic. Ma poate ajuta cineva, va rog? Ce sa fac?

Re: Bani luati, reincarcare esuata

delfinas — Sun, 16 Aug 2026 21:50:20 GMT

Lori, bun venit in Comuntate!!!

Dupa cum ai observat si tu, a mai trecut si altcineva prin asta si s-a rezolvat. Probabil ca e o chestiune de timp, o fi fost ceva cu sistemul azi. Sa ne spui daca s-a rezolvat problema.

Re: Bani luati, reincarcare esuata

Vio73 — Mon, 17 Aug 2026 02:57:30 GMT

Salutare!

Dimineața, după ora 8, pui o întrebare din aplicația My Orange - Altele- Contact și feedback- Scrie-ne sau din secțiunea contact:

https://share.google/fRHP59o8FtbiwzAEp

Și ca un sfat: evită să reîncarci noaptea sau în weekend !

Baftă!

Re: Bani luati, reincarcare esuata

Anca07 — Mon, 17 Aug 2026 04:37:39 GMT

Neata @Lori16

S-a rezolvat situatia ta? Totul in regula acum?

Zi cu soare!☀️

Re: Bani luati, reincarcare esuata

Lori16 — Mon, 17 Aug 2026 06:26:46 GMT

Mulțumesc! Am pus întrebarea in aplicație, acum aștept.

Re: Bani luati, reincarcare esuata

MihaiC99 — Mon, 17 Aug 2026 06:44:05 GMT

Salutare!

Daca plata a fost procesată cu succes, cel mai probabil sunt întârzieri cu alocarea resurselor (au fost cazuri in care durata a fost de până la câteva ore). Daca nu s-au alocat resursele până acum, contactează serviciul clienți pentru verificari suplimentare.

https://www.orange.ro/contact/