subiectul Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație? din PrePay

De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 18:24:04 GMT

Bună seara
Am încercat să încarc o cartelă din aplicație dar nu se poate, câmpul este gri.
De ce?
Multumesc

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 18:35:49 GMT

Salutare!

Asigurate că ai bifat acordul pentru termenii și condițiile Orange și că ai completat datele de facturare.

Daca doresti poti incarca sim-ul prepay si fara autentificare accesand linkul:

https://www.orange.ro/reincarca-prepay/

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 18:37:35 GMT

Am intrat la opțiunea reîncărcare dar nu apare așa ceva

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 18:40:31 GMT

Poti atasa un screenshot?

Blureaza date personale.

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 18:40:51 GMT

Așa îmi apare mie. Nu am actualizat eu ceva?

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 18:42:54 GMT

Si selecteaza optiunea dorita?

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 18:44:13 GMT

Am bifat și mi s-a cerut să introduc numărul de telefon dar tot rămâne gri

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 18:51:14 GMT

Poti atasa un screenshot?

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 18:58:17 GMT

Așa apare. Nu mai pot face nimic

Așa îmi apare..

...

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 19:01:28 GMT

Numarul e introdus gresit lipseste 0 in fata.

Un numar e format din 10 cifre. Tu ai introduse 9 acolo.

Apasa x din colt si introdu numarul manual.

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 19:02:24 GMT

Nu mă lasă să pun 0. Am încercat de câteva ori

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 19:11:46 GMT

@Alexandrina3

Editeaza numarul in agenda telefonului.

Alternativ apesi x din colt si introduci numarul manual.

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

Alexandrina3 — Sun, 24 May 2026 19:36:09 GMT

Este editat. Probabil este ceva din aplicație

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 21:10:33 GMT

Probabil nu sa actualizat. Incearca sa stergi contactul si sa creezi unul nou. Foloseste alt nume.

Eu tot nu inteleg de ce nu introduci numarul manual apasand pe "x" ca in imaginele prezentate mai sus.

Re: De ce nu pot incarca o cartela cu număr din aplicație?

MihaiC99 — Sun, 24 May 2026 21:03:45 GMT

@Alexandrina3, numerele prezentate în ambele screenshoturi nu sunt numere prepay, ci numere de abonament, motiv pentru care nu pot fi reîncărcate. Te rog să verifici și să introduci un număr prepay valid. De asemenea, numărul prepay trebuie să fie format din 10 cifre, în formatul 07xx xxx xxx.