subiectul Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party din PrePay

Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

Florin19811 — Sun, 17 May 2026 05:38:39 GMT

Bună dimineața!

Dețin un număr prepay aflat în perioada de grație cu termen 26.11.2026. Azi dimineață am încărcat opțiunea minute în valoare de 4€, după care am încercat să activez un premiu din secțiunea Pinata Party, constând în 50 GB internet național, valabil 30 de zile. Problema este că numărul pe care l-am încărcat, și pe care tocmai am activat opțiunea (deci puteam apela, etc), îmi apărea ca neeligibil pentru alocarea premiului, așa că l-am alocat numărului prepay al fiului meu.

Câteva întrebări am pentru voi:

1. De ce, deși am activat opțiunea, numărul îmi apare încă fiind SUSPENDAT, iar perioada de grație s-a prelungit doar cu o lună față de cea anterioară (adică din noiembrie a trecut la decembrie 2026)? Urmează oare o actualizare automată a acestui status la cel ACTIV în următoarele ore?

2. De ce nu am putut aloca premiul? (am bănuiala că acest fapt este legat de statusul de SUSPENDAT!)

Mulțumesc anticipat!

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

Shadow09 — Sun, 17 May 2026 06:01:13 GMT

Premiile pinata pot fi folosite doar cu o opțiune de minim 5 euro, poate din acest motiv nu poate fi alocat premiul

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

Florin19811 — Sun, 17 May 2026 06:12:26 GMT

Mulțumesc frumos, la aspectul acesta nu m-am gândit!

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

FLo1 — Sun, 17 May 2026 06:13:08 GMT

@Florin19811: Dacă ai activat o opțiune cu resurse de 4euro atunci perioada activă nu este mai mare de 30de zile, iar perioada de grație se prelungește doar cu 180zile. Pentru activarea și utilizarea bonificațiilor din Pinata party e nevoie de activarea unei opțiuni de minim 5euro.

Verifică ulterior. În MyOrange se actualizează puțin mai târziu acel status de activ / suspendat.

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

Florin19811 — Sun, 17 May 2026 06:15:50 GMT

Mulțumesc frumos pentru răspuns, FLo1! Se pare că nu am fost deloc inspirat să aleg opțiunea de 4€, în locul celei de 5€!

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

MihaiC99 — Sun, 17 May 2026 06:46:46 GMT

Salutare!

1. Statusul urmeaza sa se actualizeze in aplicatia my orange. Uneori dureaza cateva minute alteori dureaza până la o zi dupa ce ai reincarcat cu credit sau optiune.

Perioada de activitate şi perioada de graţie se pot prelungi la fiecare reîncărcare, în funcţie de valoarea reîncărcată, dar cumulat, nu se pot depași 180 de zile de perioada de activitate sau 360 de zile de grație.

2. Premiile pot fi alocate doar numerelor active.

"Premiile constând în beneficii bonus pot fi utilizate doar de numerele de abonament active, respectiv numerele în regim de cartelă PrePay aflate în perioada activă a creditului/opțiunii, potrivit regulilor reglementate la art. 4.5.1. de mai jos."

De asemenea premiile ce constau in date mobile pot fi folosite doar impreuna cu o optiune de minimum 5 euro activa

Mai multe detalii in regulament aici.

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

Florin19811 — Sun, 17 May 2026 06:26:46 GMT

Mulțumesc frumos și ție, MihaiC99, acum sunt perfect lămurit!

P.S.: între timp, statusul numărului meu prepay a devenit ACTIV în aplicația My Orange!

O duminică plăcută vă doresc tuturor!

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

MihaiC99 — Sun, 17 May 2026 06:48:23 GMT

Cu placere! Am incercat sa dau un raspuns cat mai complet.

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

Trooper — Tue, 19 May 2026 06:08:07 GMT

bre unde-i jocul Bocus Ponus ? I miss that game a lot bre !!!

Re: Număr prepay încărcat, dar suspendat; imposibilitate atribuire premiu Pinata Party

MihaiC99 — Tue, 19 May 2026 06:13:12 GMT

Nu te poti baza pe AI, campania a durat pana in 2026. 🙂

Din pacate, nu cred ca va mai reveni aceasta campanie. A fost una dintre cele mai tari campanii.