subiectul Re: Am cumpărat un pachet Prepay de 5euro pentru 28 zile dar nu pot sa fac apel din PrePay

Am cumpărat un pachet Prepay de 5euro pentru 28 zile dar nu pot sa fac apel

Ely-see — Wed, 21 Jan 2026 06:29:22 GMT

Am cumpărat un pachet Prepay de 5euro pentru 28 zile dar nu pot sa fac apel. Unde e problema si ce pot sa fac?

Re: Intrebare pentru paketul prepay

MihaiC99 — Tue, 20 Jan 2026 18:08:56 GMT

Salutare!

Verifica ce resurse ai disponibile prin apel la *133# sau la 333.

Poți vedea resursele disponibile și din contul my Orange dacă ai asociat numărul contului.

Re: Intrebare pentru paketul prepay

RafaHelper — Tue, 20 Jan 2026 18:10:30 GMT

Salut @Ely-see,

Verifica daca ai credit sau daca opțiunea ta a fost activata apelând unul din numerele: *133# sau 333

Mai multe detalii despre cum verifici consumul aici: https://www.orange.ro/help/cum-verific-consumul-pe-cartela-mea-prepay-58

Re: Intrebare pentru paketul prepay

MihaiC99 — Tue, 20 Jan 2026 18:14:34 GMT

Salutare!

Verifica ce resurse ai disponibile prin apel la *133# sau la 333.

Poți vedea resursele disponibile și din contul my Orange dacă ai asociat numărul contului.

Daca ai activat tu personal o opțiune, verifica ca nu cumva să fi activat o opțiune ce conține doar date mobile.

Re: Intrebare pentru pachetul prepay

Anca07 — Tue, 20 Jan 2026 19:55:07 GMT

Salut @Ely-see

Exista oare posibilitatea ca tu sa fi cumparat/reincarcat cu acesti 5€ si sa nu fi activat nicio optiune, si in acelasi timp avand si datele mobile deschise, sa se fi consumat creditul?

Te rugam sa revii sa ne spui mai multe despre acest lucru, pentru a putea intelege si a te ajuta.

Seara faina!🌙

Re: Am cumpărat un pachet Prepay de 5euro pentru 28 zile dar nu pot sa fac apel

DanielaH — Wed, 21 Jan 2026 09:54:52 GMT

@Ely-see, s-a rezolvat/ clarificat situația? Te-au ajutat răspunsurile primite mai sus de la membrii Comunității? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii.