subiectul Re: Bună seara din PrePay

Ieri am încărcat cartela cu opțiuni și după o zi m-am trezit ca nu mai aveam internet

Viziclaudia — Mon, 12 Jan 2026 06:41:02 GMT

Bună seara... Ieri am încărcat cartela cu opțiuni și după o zi m-am trezit ca nu mai aveam internet. Nu este prima data, am mai pățiți de multe ori. Îmi poate spune cineva de ce se întâmplă asta????

Re: Bună seara

MihaiC99 — Sun, 11 Jan 2026 18:39:24 GMT

Salutare!
Te rog să verifici în aplicația My Orange ce opțiune ai activă și ce resurse sunt disponibile.
Pașii sunt următorii:
My Orange → Altele → Opțiuni → Opțiuni active (pentru a vedea opțiunea activă)
Resursele disponibile le poți verifica în secțiunea Consum
De asemenea, poți afla resursele disponibile apelând *133#
Te rog să atașezi un screenshot cu opțiunea activă.
Recomand reîncărcarea cu o opțiune de minute și internet de minimum 5 euro. Opțiunile sub 5 euro includ foarte puține date mobile sau chiar deloc.

Atenție: este important să activezi o opțiune, nu doar să reîncarci cu credit. Dacă nu există o opțiune activă, creditul se consumă foarte rapid.

Re: Bună seara

Vio73 — Mon, 12 Jan 2026 03:21:44 GMT

Salutare!

Ai primit SMS de confirmare a încercării? Ai verificat dacă ai resursele incluse disponibile? Întotdeauna trebuie făcut acest lucru, pentru că, dacă ai încărcat cu credit ( de exemplu), imediat se termină .

Baftă!

Re: Ieri am încărcat cartela cu opțiuni și după o zi m-am trezit ca nu mai aveam internet

DanielaH — Wed, 14 Jan 2026 07:56:33 GMT

@Viziclaudia, s-a rezolvat/ clarificat situația cu resursele de Internet? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?