subiectul Re: Reîncărcare în procesare din PrePay

[Rezolvat] Reîncărcare în procesare

Ecaterina_1 — Tue, 04 Nov 2025 06:36:39 GMT

Am reîncărcat un număr prepay cu opțiune cu minute, însă serviciul este încă în procesare. De mai bine de o oră. Este o problemă generală? Menționez ca plata a fost deja efectuată și banii retrași din cont.

Re: Reîncărcare în procesare

Vio73 — Mon, 03 Nov 2025 12:43:06 GMT

Salutare!

Mai așteaptă un pic și dacă nu se rezolvă, trimiți o sesizare din My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator, unde detaliezi problema.

Baftă!

Re: Reîncărcare în procesare

RafaHelper — Mon, 03 Nov 2025 17:20:51 GMT

Salut @Ecaterina_1,

S-a schimbat statusul pentru reîncărcarea ta?

Re: Reîncărcare în procesare

Ecaterina_1 — Mon, 03 Nov 2025 18:53:46 GMT

Hello. Da. Totul ok acum. A fost finalizată tranzacția cu succes spre seara. Probabil a fost o problemă de la Orange. 🤷🏼‍♀️

Re: Reîncărcare în procesare

RafaHelper — Mon, 03 Nov 2025 19:45:01 GMT

Super! Intradevar exista momente când dureaza mai mult pana se procesează, dar se procesează!