https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191555#M11055 <P>Similar altor situații, le vei regăsi după o perioadă de timp în secțiunea "Opțiuni" din MyOrange. Însă actualizarea NU este instant. Confirmarea imediată este doar pe SMS. Verifică ulterior și vei regăsi opțiunile actualizate. Te așteptăm cu vești bune.</P> Thu, 26 Jun 2025 08:11:04 GMT FLo1 2025-06-26T08:11:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191553#M11054 <P>Am câștigat două opțiuni, una de 6 euro cadou 28 de zile, și cealaltă de un an, am primit SMS, dar niciuna dintre opțiunile primite nu apar in contul myorange</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1000066994.jpg" style="width: 720px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/9683i1A0FA6A2C761BFC7/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="1000066994.jpg" alt="1000066994.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1000067075.jpg" style="width: 720px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/9690i994774EA1B4545ED/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="1000067075.jpg" alt="1000067075.jpg" /></span></P><P> </P><P> </P> Thu, 26 Jun 2025 10:59:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191553#M11054 OrangeUser99 2025-06-26T10:59:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191555#M11055 <P>Similar altor situații, le vei regăsi după o perioadă de timp în secțiunea "Opțiuni" din MyOrange. Însă actualizarea NU este instant. Confirmarea imediată este doar pe SMS. Verifică ulterior și vei regăsi opțiunile actualizate. Te așteptăm cu vești bune.</P> Thu, 26 Jun 2025 08:11:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191555#M11055 FLo1 2025-06-26T08:11:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191579#M11056 <P>Salutare!</P> <P>Dacă nu le regăsești ulterior în secțiunea Opțiuni,&nbsp; te sfătuiesc să le scrii pe chat Djingo sau din aplicația My Orange - Altele - Contact și feedback-Scrie-ne.</P> <P>Și încearcă să blurezi numărul propriu&nbsp; de telefon, pentru că aici este un forum public, nu Serviciul clienți.</P> <P>Baftă!</P> Thu, 26 Jun 2025 08:38:23 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191579#M11056 Vio73 2025-06-26T08:38:23Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191703#M11057 <P>Salut,</P><P>Am trecut prin aceeași situație ca tine.</P><P>Trebuie să deschizi o sesizare prin chatul din aplicație și să atașezi pozele cu SMS-urile care confirmă câștigarea opțiunilor. Departamentul responsabil îți va aloca opțiunile pe cont. Nu uita să ceri un număr de înregistrare al sesizării.</P><P>În mod normal, procesul nu durează mult, dar îți recomand să mai soliciți un update din când în când, ca să te asiguri că situația este în atenția lor.</P><P>P.S. Opțiunile sau alocat însă nu le poți vedea deoarece sim-ul este in perioada de gratie ( însă vor rezolva acest lucru cei de la serviciul clienți).</P> Thu, 26 Jun 2025 09:48:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191703#M11057 MihaiC99 2025-06-26T09:48:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191713#M11058 <P>Trebuie sa te inarmezi cu nervi sa intri în contact cu 5-6 operatori,iar după cu puțin noroc ți va valida.am trecut și eu prin aceeași experiență, dar s-a rezolvat in final.Bafta</P> Thu, 26 Jun 2025 09:48:34 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191713#M11058 Virgil1 2025-06-26T09:48:34Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191755#M11059 <P>Mulțumesc frumos, voi face sesizare prin chat chiar acum</P> Thu, 26 Jun 2025 11:00:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/191755#M11059 OrangeUser99 2025-06-26T11:00:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/192097#M11083 <P><a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/125323">@OrangeUser99</a>,&nbsp;ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?</P> Mon, 30 Jun 2025 07:33:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/probleme-bonuspocus/m-p/192097#M11083 DanielaH 2025-06-30T07:33:45Z