https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186755#M10892 <P>Bună ziua am câștigat o opțiune de 6€ și doresc să o activez dar nu îmi apare la abonamente și opțiuni cum o pot activa?</P> Sun, 25 May 2025 06:37:05 GMT Lorand21 2025-05-25T06:37:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186755#M10892 <P>Bună ziua am câștigat o opțiune de 6€ și doresc să o activez dar nu îmi apare la abonamente și opțiuni cum o pot activa?</P> Sun, 25 May 2025 06:37:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186755#M10892 Lorand21 2025-05-25T06:37:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186756#M10893 <P>Salut,</P><P>Opțiunea ar trebui să fie vizibilă în secțiunea <STRONG>Opțiuni</STRONG> din contul <EM>My Orange</EM>, accesibil fie din browser, fie din aplicația mobilă My Orange:</P><P>1.&nbsp;<A href="https://www.orange.ro/myaccount/reshape/packages-and-options" target="_blank" rel="noopener">https://www.orange.ro/myaccount/reshape/packages-and-options</A></P><P>2. În aplicația My Orange: <STRONG>Altele</STRONG> &gt; <STRONG>Opțiuni</STRONG></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1289.jpg" style="width: 1080px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/9265i4173D6D842E2D330/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="1289.jpg" alt="1289.jpg" /></span></P><P>Dacă au trecut deja câteva ore de la primirea mesajului de confirmare a alocării opțiunii și aceasta încă nu apare în cont, este posibil să fi apărut o eroare. În acest caz, îți recomand să iei legătura cu Serviciul Clienți pentru a face o sesizare. Au mai existat situații similare.</P><P>Poți face o sesizare prin chat<SPAN>&nbsp;din aplicația mobilă My Orange, secțiunea: Altele &gt; Contact și feedback &gt; Scrie-ne (unde ai posibilitatea de a atașa și poze).</SPAN></P> Sun, 25 May 2025 07:11:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186756#M10893 MihaiC99 2025-05-25T07:11:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186848#M10894 <P><a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/51798">@Lorand21</a>, ai reușit să activezi opțiunea? Te-a ajutat răspunsul lui Mihai?</P> Mon, 26 May 2025 07:01:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/op%C8%9Biune-cadou-6-cum-o-pot-activa/m-p/186848#M10894 DanielaH 2025-05-26T07:01:16Z