subiectul Re: Pot primi listing telefonic din 2020 intr-un magazin Orange? din PrePay

Pot primi listing telefonic din 2020 intr-un magazin Orange?

raresk1 — Tue, 18 Mar 2025 11:21:39 GMT

Buna ziua. Daca ma duc intr-un magazin Orange, pot primi listing telefonic de pe numarul meu pentru o anumita data? De exemplu, as avea nevoie de apeluri din data se 02.11.2020.

Re: Pot primi listing telefonic din 2020 intr-un magazin Orange?

MihaiC99 — Tue, 18 Mar 2025 11:29:40 GMT

Salut,

Cel mai bine contactezi serviciul clienți prin chat sau telefonic și cere informații suplimentare.

https://www.orange.ro/contact/

La abonamente se pot vizualiza facturile/detalii convorbiri pe ultimile 24 luni din contul my Orange.

Serviciul clienți te poate lamuri mai bine in acest caz, fara sa mai faci un drum până într-un magazin fizic.

Re: Pot primi listing telefonic din 2020 intr-un magazin Orange?

Pololică — Tue, 18 Mar 2025 11:36:51 GMT

Salutare!

Daca primeai factura detaliata la momentul respectiv, ar trebui s-o ai pe mail. Asa, nu stiu daca dupa 4 jumatate se mai pastreaza detalierea. Mie imi merge un link de descarcare din 2021.

Totusi, poti incerca pagina de contact si vezi ce reusesti.

Re: Listing telefonic

OrangeAssistant — Tue, 18 Mar 2025 13:02:46 GMT

Salut,
Facturile detaliate se pot accesa pentru maximum 2 ani in urma. In cazul in care ai nevoie de o factura detaliata mai veche de 2 ani, poti depune o solicitare la colegii din Shop, care o vor inregistra in baza de date, spre a fi verificata. In situatia in care factura detaliata ceruta va fi disponibila, atunci o vei putea primi din partea colegilor nostri.

Re: Pot primi listing telefonic din 2020 intr-un magazin Orange?

Vio73 — Tue, 18 Mar 2025 13:28:36 GMT

Salutare!

La mine apar doar cu maxim 2 ani în urmă în My Orange. Mă îndoiesc că poți să le găsești cu vreo 4-5 ani în urmă.

Poți întreba, că nu costă nimic!

Succes!