subiectul Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu din PrePay

Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

Elena65 — Sun, 04 Sep 2022 13:10:19 GMT

Buna ziua!
Am aflat de curand ca altcineva in Romania detine acelasi numar de telefon precum mine. (Am incercat sa ma loghez pe o aplicatie cu numarul meu si si nu o puteam face deoarece imi spunea ca exista deja contul cu nr respectiv, desi nu o mai folosisem)
Am apelat nr meu si da ii apartine unei alte persoane de 20 de ani. Eu in schimb, avand cartela cu acest nr de aprox 7 ani. Practic, mi s-a vandut o cartela cu nr existent?

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

Fost Membru — Sun, 04 Sep 2022 13:21:37 GMT

Nu exista asa ceva, doua persoane diferite sa aiba acelasi numar de telefon. Exista serviciul Number Share, dar ala e alta poveste. Cartela ta cel mai probabil a fost dezactivata pentru ca a expirat perioada de gratie, iar numerele de telefon se realoca altor clienti in mod automat. Se intampla de cand lumea asta. Numarul de telefon nu ramane proprietatea clientului pe veci daca nu incarca cartela in cazul PrePay sau daca nu isi plateste abonamentul si se reziliaza contractul.

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

FLo1 — Sun, 04 Sep 2022 19:49:31 GMT

@Elena65: Bun venit în Comunitate. Vârsta e una, vechimea e alta. Important este numărul tău dacă este prepay sau abonament, dacă a fost folosit permanent (activ sau în perioadă de grație) sau a suferit perioade de întrerupere a utilizării. Revino cu detalii și se clarifică și misterul. Pe de altă parte, înțeleg că numărul nu-l mai folosești decât la aplicație, nu în mod curent. Probabil ai alt număr acum. Corect?

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

Ana-Codruta — Tue, 04 Mar 2025 08:59:46 GMT

Am aceeasi problema, azi am incercat sa imi fac cont pe aplicatia Megaimage cu numarul meu de telefon, pe abonament, pe care il detin de vreo 3 luni si am avut uimirea sa sesizez ca altcineva detine un cont actv pe aplicatie cu numarul meu. Aveti idee cum i se poate dezactiva lui pentru a-mi putea folosi eu dreptul, fiind numarul meu acum? Am incercat sa fac cont, trecand numarul si accesand optiunea "am uitat parola" , gandidu-ma ca asa poate reactivez direct cu telefonul contul in favoarea mea, dar nimic. Inca apare "exista un alt utilizator cu acest numar". Foarte frustrant! Poate cei de la orange se sesizeaza in cazul acestor situatii si poate exista o metoda prin care, la achizitionarea unui numar de catre clientul nou, sa nu se mai genereze astfel de probleme si numarul acela sa fie total curat. Nu stiu daca se pot controla aceste lucruri, dar este doar o sugestie, in caz ca poate exista o solutie.

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 09:05:18 GMT

Buna,

Ai putea intra în legătură cu cei de la megaimage și să vezi daca te pot ajuta.

https://www.mega-image.ro/contact

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

FLo1 — Tue, 04 Mar 2025 09:17:55 GMT

@Ana-Codruta: Astfel probleme depind de cei care dezvoltă aplicația, astfel încât doar ei pot decide modalitatea de acces în aplicație sau modificarea detaliilor contului tău. Orange nu are ce face în această situație.

O zi bună.

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

Pololică — Tue, 04 Mar 2025 10:20:00 GMT

Salutare!

Sunt doua variante:

contactezi Mega Image pentru dezactivarea contului
resetezi parola de conectare (dar nu ar fi indicat intrucat foarte probabil sa obti acces la contul vechiului posesor de card Conect).

Recomandarea ar fi sa mergi pe prima varianta prin care ceri stergerea contului asociat numarului (sau "scoaterea" numarului din cont) si sa-ti creezi cont de la 0.

Re: Cineva detine acelasi numar de telefon precum al meu

Gabriel_12 — Tue, 04 Mar 2025 21:08:28 GMT

Salut ! dacă sunt conturi pe diferite aplicații site-uri posibil de la vechii clienți ce au avut acel număr , nu prea ține deloc de orange , trebuie contactat suport respectivei aplicații