subiectul Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile din PrePay

Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Mon, 03 Mar 2025 20:30:15 GMT

Am luat o cartela 0€ credit orange, am bagat-o in telefon, a rezistat 7 zile si mi-a expirat nr., ca n-am bagat credit pe ea in acele 7 zile. Pot sa redobandesc acces la acel nr.? Au trecut doar 7-8 zile de cand a expirat si am realizat ca imi trebuie pentru un cont unde am folosit-o.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

delfinas — Mon, 03 Mar 2025 21:20:15 GMT

Trebuia sa o activezi in maxim 7 zile, dupa cum stiai deja. Daca stiai ca folosesti numarul pt acces la un cont, trebuia sa bagi un credit minim cu 3 euro inainte sa fie dezactivata.

"Dacă nu activezi cartela în termenul limită de valabilitate, aceasta va fi dezactivată și nu o vei mai putea folosi. Orange România nu își asumă responsabilitatea, dacă soliciți activarea cartelei după termenul de 7 zile."

DETALII: https://www.orange.ro/prepay/cartela-sim/?srsltid=AfmBOoqP4VWVAM7UqMIxp0Nmj7VUZY8H2VZyrRxhOrS7uo0u-TKu-M7q

Teoretic, acel numar intra in carantina si, pt a-l recupera, trebuie sa soliciti asta la Orange si sa-ti activezi un abonament cu numarul ala.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Mon, 03 Mar 2025 21:24:41 GMT

Despre ce abonament e vorba? Abonament imi fac, dar sper ca ma lasa sa-l reziliez dupa cateva ore. Imi trebuie acces din nou la nr. de telefon ca sa scot 2fa de pe un cont asociat cu acest nr.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

delfinas — Mon, 03 Mar 2025 21:33:50 GMT

Un abonament de telefonie mobila. Restul discuti cu angajatul Orange.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Razvan — Tue, 04 Mar 2025 03:38:13 GMT

Bună! Poți încheia un abonament în Orange Shop și pe care îl poți rezilia în maxim 24 ore de la activare. Succes!

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Vio73 — Tue, 04 Mar 2025 03:48:13 GMT

Salutare!

Probabil numai cu încheierea unui abonament, dar și așa este cu semnul întrebării. Mergi la un Magazin Orange și întreabă acolo, dar vezi și cu abonamentul să nu ți-l facă pe perioadă de 24 de luni. Oricum, doar ei te pot ajuta, adică cei de la Orange!

Baftă multă!

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 05:38:30 GMT

Buna,

Despre ce cont este vorba?

Încearcă să contactezi telefonic serviciul clienți și poate reușesc să te ajute.

Au fost situații când sim-ul a putut fi reactivat .

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Tue, 04 Mar 2025 05:42:36 GMT

Nu am creat niciun cont pentru nr. expirat.

Nu stiu ce combinatie de taste e ca sa dau de un om real la call center-ul lor.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 05:45:01 GMT

Folosește combinația 5-2-0 daca suni de pe un număr Orange.

Nu ar fi mai ușor sa achiziționezi un nou prepay.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Tue, 04 Mar 2025 05:49:09 GMT

Pacat, n-am alt nr. orange ca sa-i sun.

Doar nr. asta expirat merge ca sa recuperez accesul la in cont de cere cod trimis pe nr. asociat contului.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 05:55:58 GMT

Atunci suna la +40374300300 din altă rețea.

Te referi la contul my Orange?

Poți accesa contul my Orange?

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gabubu — Tue, 04 Mar 2025 05:57:32 GMT

Buna @Gyprosetti19oo,

Este de bineinteles motivul pentru care ti-a expirat numarul. Odata ce nu reincarcarci cartela cu minim 3 euro pentru activarea acesteia, vei pierde numarul si va deveni ineutilizabila. Daca vrei sa recuperezi numarul, va trebui sa iti faci abonament cu schimbarea numarului preferential, insa aici depinde de agenti daca au posibilitatea sau nu...

Sper ca te-am ajutat cu aceste informatii si iti doresc o zi placuta,
Gabubu

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Tue, 04 Mar 2025 05:58:24 GMT

Nu, e vorba de un cont pe emag.

Am mai sunat si ieri seara la nr. ala, dar n-am văzut sa fie o calea de a vorbi cu un om real. Stii vreo combinatie de taste pentru nr. asta de mi l-ai dat acum?

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 06:01:33 GMT

Cel mai bine contactezi eMag pentru a actualiza numărul.

Va trebui sa faci o cere.

Mai multe detalii aici

https://www.emag.ro/help/cum-ma-loghez/

"Dacă nu ai făcut asta și nu te mai poți loga în contul de client, este nevoie să trimiți o cerere de actualizare a numărului de telefon la data.protection@emag.ro. Ține cont de faptul că rezolvarea situației ar putea dura câteva zile"

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Tue, 04 Mar 2025 06:03:57 GMT

M-am ocupat deja de asta aseara. In caz ca nu reusesc cu ei, voiam sa trec la planul B (recuperarea nr. expirat)

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gyprosetti19oo — Tue, 04 Mar 2025 06:15:38 GMT

De ce credeti ca agentii n-ar avea posibilitatea de-a efectua o astfel de procedura?

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 06:27:36 GMT

Varianta A este mai viabilă (eMag este firma serioasa).

Varianta B este garantata doar prin achiziționarea unui abonament, daca numărul nu a fost alocat unei alte persoane.

Însă au fost situații în care daca au trecut câteva zile de la dezactivarea sim-ului sa reușit reactivarea (șanse mari după 1-2 zile /mici după 8 zile).

Nu am un număr din altă rețea în acest moment pentru a testa.

Daca ai cont my Orange îi poți contacta prin chat.

Mai încearcă prin meniul interactiv telefonic.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

Gabubu — Tue, 04 Mar 2025 06:39:18 GMT

Din punctul meu de vedere, este vorba de termeni si conditii ce sunt mentionate pe site-ul Orange. Este de la sine stator ca daca iei o cartela PrePay goala si nu o activezi in termen, aceasta va fi inactiva...

In calitate de client, am avut si eu situatia asta inainte si am inteles din start ca trebuie sa reincarc pentru a folosi numarul, ca ulterior numarul sa nu fie pierdut.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

MihaiC99 — Tue, 04 Mar 2025 06:58:17 GMT

Din punctul meu de vedere, merita să încerci chiar daca șansele sunt mici.

Însă în acest caz problema reala se va rezolva prin intermediul eMag.

Re: Recuperare nr. telefon expirat de 8 zile

arsradu — Tue, 04 Mar 2025 07:45:14 GMT

Salut,

Din punctul meu de vedere, nu are rost sa te complici cu abonament. In primul rand, presupune un drum intr-un Orange Shop, si cel mai probabil nu vei putea sa-l reziliezi dupa 24 de ore. Adica vei avea abonament pe bune. Daca numarul e adaugat doar la eMag, ia legatura direct cu ei sa reseteze numarul.

Ai aici cateva metode de contact. Poti folosi chat-ul din coltul din dreapta jos. Si eventual ceri "transfer la operator". Posibil sa trebuiasca sa insisti un pic, dar eventual vei putea lua legatura cu cineva. Alternativ, poti scrie email pe info@emag.ro si sa speram ca reusesti sa iei legatura cu cineva.

Ia-ti un Prepay (nu cu 0 Eur credit, ci cu 5 sau cat mai este acum o cartela prepay cu numar), si nu uita sa-l reincarci din cand in cand astfel incat sa nu-ti expire din nou numarul.