subiectul Re: Dezactivare "Optiunea cu minute si internet 6 euro credit"+ Perioada de grație din PrePay

Dezactivare "Optiunea cu minute si internet 6 euro credit"+ Perioada de grație

IgorBelostecini — Fri, 07 Feb 2025 06:37:06 GMT

Buna ziua, am intrat pe site sa verific perioada de gratie si sa reincarc contul daca e necesar, pentru ca ma aflu in afara Romaniei, am 2 intrebari:
1. Acum e perioada de gratie mai mult de 1 an? Ca ultima dara am reincarcat contul in decembrie 2024.
2. Vad ca la mine e setat optiune care "se reactiveaza automat la 05/03/2025", cum pot s-o dezactivez aici de pe site, din "My Orange", ca nu vad nici o optiune de dezactivare?

Va multumesc, salutari de la Chisinau.

Re: Dezactivare "Optiunea cu minute si internet 6 euro credit"+ Perioada de grație

MihaiC99 — Wed, 05 Feb 2025 14:55:38 GMT

Salut,

Informații despre perioada de activitate/gratie găsești în linkul de mai jos.

https://www.orange.ro/help/perioada-de-activitate-si-de-gratie-

Pentru anularea reactivarii opțiunii, poți contacta serviciul clienți Orange prin chat sau telefonic și să ceri anularea reactivării automate a opțiunii.

Poți încerca și variantele din link-ul acesta , însă dacă nu reușești va trebui sa contactezi serviciul clienți.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Dezactivare "Optiunea cu minute si internet 6 euro credit"+ Perioada de grație

OrangeAssistant — Wed, 05 Feb 2025 13:43:50 GMT

Salut,

Perioada de gratie incepe incepe atunci cand se termina perioada activa a creditului. Nu se pot depasi 180 de zile de perioada de activitate sau 360 de zile de gratie.

Pentru a dezactiva o optiune recurenta, te rugam sa apelezi *100# si sa selectezi ramura "Optiuni"-"Optiunile mele active"-"anulare reactivare optiune". Daca nu reusesti asa, te rugam sa apelezi Serviciul Clienti-300.