subiectul Re: Pot anula o optiune pe care am achitat-o din greseala? din PrePay

Pot anula o optiune pe care am achitat-o din greseala?

Costea3 — Sun, 05 Jan 2025 08:49:14 GMT

Buna,

Am achitat din greșeală o opțiune de două ori mă poate ajuta cineva?

Re: Buna, pot anula o optiune pe care am achitat-o din greseala?

MihaiC99 — Sat, 04 Jan 2025 17:51:49 GMT

Salut,

Contactează Orange telefonic sau prin chat și cere returnarea valorii unei opțiuni sub forma de credit.

Însă din păcate programul este până la ora 20:00.

Trebuia să îi contactezi imediat ce sa produs plata.

Poți încerca mâine după ora 9:00.

Re: Buna, pot anula o optiune pe care am achitat-o din greseala?

Vio73 — Sat, 04 Jan 2025 17:56:18 GMT

Salutare!

Trebuie să dai mesaj cu textul CREDIT la 321, cu condiția să nu se fi consumat din creditul sau opțiunea încărcată. Daca nu merge, apelează Serviciul clienți, la 300 sau prin Chat Djingo sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contract și feedback-Scrie-ne și apoi transfer. Problema este că acum nu mai au program și abia mâine după ora 9.00 îți vor răspunde.

Baftă!

Re: Pot anula o optiune pe care am achitat-o din greseala?

DanielaH — Wed, 08 Jan 2025 08:06:38 GMT

@Costea3, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Pot anula o optiune pe care am achitat-o din greseala?

Costea3 — Wed, 08 Jan 2025 08:12:47 GMT

Am încercat să iau legătura cu un consultant prin chat Djingo dar nu primesc nici un răspuns