subiectul Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator din PrePay

Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

Mădălin — Sat, 04 Jan 2025 13:29:23 GMT

Salut! Am cumpărat două cartele și noi cu credit pe ele și după ce le-am băgat în telefon am văzut ca nu pot suna de pe ele! Îmi spune ca trebuie sa sun la nr 300 pentru a afla mai multe detalii . La 300 nu am reușit sa discut cu nimeni fiindcă nu am avut timp! Azi am aflat ca s-a întâmplat la mai mulți ! Aveți voi detalii!?

Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

MihaiC99 — Sat, 04 Jan 2025 13:41:56 GMT

Salut,

In cazul meu am achiziționat o cartela cu credit însă nu putem folosi creditul existent pe aceasta.

Am contactat prin chat serviciul clienți Orange și am fost compensat cu valoarea creditului.

În my Orange cum apar?

Ai semnal?

Văd că ai adăugat topicul la secțiunea roaming ,(ești în roaming).

Ne poți arăta un screenshot.

Cartelele primite gratuit cu credit au un termen de 90 zile in care pot fi activate după care devin inutilizabile.

Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

Vio73 — Sat, 04 Jan 2025 16:08:37 GMT

Salutare!

Trebuie să îi contactezi și să le spui despre ceea ce este vorba, pentru că s-a mai întâmplat să mai fie probleme.

Poți să le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contract și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator.

Baftă!

Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

FLo1 — Sat, 04 Jan 2025 17:46:50 GMT

@Mădălin: Sper că nu ești înroaming, pentru că atunci ....degeaba. SIM-ul se activează exclusiv NAȚIONAL, în țară.

Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

Mădălin — Sun, 05 Jan 2025 07:21:34 GMT

Cartelele sunt noi, cumpărate din România și folosite in România . Edita după ce au fost puse in telefon au sifonat blocate de operator! Ieri am aflat ca sunt mult mai multe ! Nici nu puteai sa suni la 222 sa afli numărul! Absolut nimic

Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

DanielaH — Wed, 08 Jan 2025 08:07:31 GMT

@Mădălin, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Cartele sim noi Dezactivate/ blocate de operator

Mădălin — Wed, 08 Jan 2025 09:29:27 GMT

Salut , nu am reușit să vorbesc în timp util cu cineva de la orange . Sim-urile le-am dus înapoi de unde le-am cumpărat însă nu am primit banii înapoi până nu se verifică situația. Simurile au fost achiziționate de la un-doi centru plăti și aștept să se verifice , ulterior am luat altă cartelă sim și am pățit fix la fel în alt telefon