subiectul Re: Reincarcare prepay din PrePay

Frauda reincarcare prepay

SIM_1 — Wed, 16 Oct 2024 06:52:50 GMT

Buna ziua,

Am primit mesaj ca am incarcat un cont prepay cu 71 euro (num tel. indicat)

E posibil de anulat tranzactia si de retras banii inapoi?

Mentionez, reincarcarea respectiva este o frauda

Re: Reincarcare prepay

delfinas — Sat, 12 Oct 2024 08:52:23 GMT

Încearcă să vorbești cu un consultant, pe chat sau telefonic, cât mai repede. Noi aici suntem clienți Orange și nu putem să te ajutam în acest caz. Totul e să acționezi rapid, in maxim 24 de ore de când ai primit mesajul.

Din curiozitate, cum s-a produs frauda, ai dat datele cardului sau contului cuiva?

Re: Reincarcare prepay

Vio73 — Sat, 12 Oct 2024 09:09:36 GMT

Salutare!

Anunță imediat la 300 sau prin Chat Djingo ce s-a întâmplat, pentru că e clar că e vreo fraudă, dacă nu știi despre așa ceva.

Baftă!

Re: Reincarcare prepay

FLo1 — Sat, 12 Oct 2024 12:53:54 GMT

@SIM_1: Bun venit în Comunitate. Poți să detaliezi cum s-a făcut reîncărcarea acelui număr prepay? De pe număr de abonament sau cu plata directă cu cardul? Din contul MyOrange sau la un alt automat de plăți / magazin partener Orange?

Contează în fiecare situație metoda aleasă pentru a știi ulterior ce ai de făcut. Te așteptăm cu detalii.

Re: Reincarcare prepay

UW26 — Sat, 12 Oct 2024 19:46:07 GMT

Salut,

Ia legătura imediata cu serviciul clienți la 300 sau pe chat (durează mai mult).

Posibil ca mesajul sa îți fie trimis ție din gresala.

Ai verificat daca tranzacția apare in cont my Orange / cont bancar.

Poți să ne dai mai multe detalii despre cum sa realizat frauda, ai putea ajuta și pe alții.

Re: Reincarcare prepay

DanielaH — Wed, 16 Oct 2024 06:52:21 GMT

@SIM_1, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?