subiectul Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share? din eSIM si Number Share

Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

CatalinC — Wed, 05 Jan 2022 18:26:11 GMT

Buna seara,
@Orange,
Va rog sa-mi spuneti pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?
Am un telefon Galaxy Note 10 Plus si un smartwatch Galaxy watch 4 LTE. In momentul in care incerc sa setez un Mobile Plan din aplicatia wearable, primesc mesaj sa iau legatura cu providerul.
Astazi, in timpul conersatiei cu o colega de-a dvs mi s-a transmis ca aceasta optiune este disponibila doar pentru abonamentul Smart 25 Plus. Din pacate, pe site-ul orange nu scrie asa ceva, mentionandu-se ca este suficient doar sa existe un abonament.
Este cineva care de curand si-a activat Number Share detinand un abonament diferit de Smart 25 Plus?
Multumesc.

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

delfinas — Wed, 05 Jan 2022 18:31:27 GMT

Catalin, bun venit in Comunitate!!! Teoretic, acest serviciu merge cu orice abonament, iar pt cele care nu-l au inclus, se platesc 2 euro lunar pt el. Nici in "Termeni și condiții de utilizare a serviciului Number Share" nu se specifica abonamentele care au inclus serviciul Number Share. DETALII: https://www.orange.ro/servicii/number-share/

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

CatalinC — Wed, 05 Jan 2022 19:11:26 GMT

Multumesc frumos pentru raspuns.Cu cine as putea sa vorbesc/ cum sa procedez astfel incat sa imi pot rezolva problema? :D Bineinteles ca sunt in regula sa platesc cei 2 Eur, daor ca nu reusesc activare :( Pana acum am incercat: resetarea ceasului, delogarea din aplicatia MyOrange dar degeaba 😞

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

CatalinC — Wed, 05 Jan 2022 19:17:45 GMT

Am fost si in magazinul din Sun Plaza. De acolo mi-au transmis ca am nevoie de un telefon esim pentru activarea acestei optiuni 😞

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

Viocat — Wed, 05 Jan 2022 20:04:49 GMT

Cauta pe youtube number share orange si vezi ca e video cu samsung galaxy.

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

delfinas — Wed, 05 Jan 2022 20:30:06 GMT

Catalin, da, am crezut ca stii deja ca pt Number Share trebuie eSIM si compatibilitate intre telefon si smartwatch. "Pot fi folosite ca dispozitive secundare, cu serviciul Number Share, următoarele: telefoanele mobile, tabletele cu sistem de operare Android compatibile cu funcția de apel voce, tabletele iPad de la Apple și smartwatch-urile cu funcție eSIM comercializate de Orange România. Orange România nu garantează funcționarea serviciului pe dispozitive incompatibile." DETALII: https://www.orange.ro/help/pe-ce-dispozitive-pot-folosi-serviciul-number-share-14988 CITESTE AICI DESPRE eSIM si NUMBER SHARE: https://www.orange.ro/servicii/esim/ https://www.orange.ro/servicii/number-share/

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

Haptic — Thu, 06 Jan 2022 07:24:52 GMT

esim + 2€/luna

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

CatalinC — Fri, 07 Jan 2022 22:37:14 GMT

Multumesc pentru rapsunsuri. Eu tot nu sunt lamurit :(. Telefonul este Note 10 Plus (acest model nu are esim) Smartwatch-ul galaxy Watch 4 LTE - care are esim. Cumparat de la emag. https://www.emag.ro/ceas-smartwatch-samsung-galaxy-watch4-44mm-lte-silver-sm-r875fzsaeue/pd/DC7VMPMBM/?X-Search-Id=985bb0f55b38aa0da1c9&X-Product-Id=8501262&X-Search-Page=1&X-Search-Position=1&X-Section=search&X-MB=0&X-Search-Action=view Nu inteleg ce anume mai am nevoie. 😞

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

delfinas — Fri, 07 Jan 2022 23:52:34 GMT

Eu cred ca telefonul poate fi fara eSIM. Incearca pasii din https://www.orange.ro/servicii/number-share/ Am pus si captura de ecran cu pasii.

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

CatalinC — Sat, 08 Jan 2022 04:21:51 GMT

Am tot incercat pasii acestia :(. Primesc tot timpul directionare catre provider. Pare ca mi-ar trebui un code de la Orange pentru activarea serviciului

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

delfinas — Sat, 08 Jan 2022 12:19:04 GMT

Da, trebuie un cod. Cel mai bine ar fi sa mergi la un Orange Shop, acolo te pot ajuta.

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

CatalinC — Tue, 11 Jan 2022 06:49:24 GMT

Am reusit ieri cu ajutorul colegilor din Plaza Mall 😄 Foarte de treaba si cu atitudinea potrivita. Pacat ca Orange nu stie sa isi vanda produsele :(. As vrea sa o aud pe doamna de la vanzari acum cea care mi-a zis ca Number Share este disponibil doar pentru Smart Plus 25 :)))) sau pe tipul din Sun Plaza care imi zisese ca trebuie sa am ambele device-uri esim :))) Tipa din Call Center, cea care zicea ca ma suna pana la sfarsitul zilei (asta se intampla in 3 ianuarie) nu m-a sunat nici pana acum.. Sper sa nu mai fie nevoie sa interactionez cu ei..Macar acum o sa ma duc direct in Plaza, colegii de acolo sunt mult mai implicati ;) Multumesc tuturor

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

OrangeAssistant — Tue, 11 Jan 2022 08:20:00 GMT

Salut! Ne pare rau pentru aceasta neintelegere care s-a creat in urma apelarii colegilor de la Serviciul Clienti. Nu exista nicio incompatibilitate intre acest serviciu si tipul de pachet activ pe un numar de abonament. Abonatii care au pachet Smart Plus 25 nu platesc serviciul lunar Number Share; pentru restul abonamentelor acesta este taxabil. Ne bucuram ca ai rezolvat si ai activat serviciul in Orange shop. Iti dorim sa il folosesti cu placere si sa iti fie util! 🙂

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

delfinas — Tue, 11 Jan 2022 09:50:01 GMT

Cătălin, mă bucur că s-a rezolvat problema ta!!! Dacă mai ai dileme sau vrei sa ajuți pe altcineva, din experiența ta, te așteptăm aici, in Comunitate.

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

crististroe28 — Thu, 27 Jul 2023 06:41:56 GMT

Buna tuturor, vin catre voi cu aceeasi problema, nu reusesc nicicum sa activez number share, am vorbit in call center, in Shop, pe mail la relatii clienti insa fara succes. Acum am venit dintr-un Shop si cei de acolo mi-au zis ca aceasta functionalitate este disponibila doar pentru abonamente de min. 20 euro (eu am Smart 15). Ma blocez la pasul 3 adica ma redirectioneaza catre pagina Orange unde ma loghez in contul meu si am doar optiuni de plata facturi etc., nimic legat de activarea number share. Astept cu interes raspunsurile voastre si va multumesc!

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

DanielaH — Thu, 27 Jul 2023 08:34:30 GMT

Salut!

Exact cu scrie și în răspunsul marcat ca soluție, serviciul Number Share se poate activa pe orice abonament.

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

crististroe — Thu, 27 Jul 2023 08:36:42 GMT

Da am inteles asta acum, vreo solutie (minune) pentru a putea activa acest serviciu cunoasteti? 😁

Re: Pentru ce tipuri de abonamente poate fi activata optiunea Number Share?

DanielaH — Thu, 27 Jul 2023 08:39:07 GMT

Ți-am răspuns pe topicul deschis de tine.