subiectul Re: E-sim Galaxy S24 Ultra - codul QR este inutilizabil din eSIM si Number Share

E-sim Galaxy S24 Ultra - codul QR este inutilizabil

Vlad29 — Wed, 21 Jan 2026 07:42:04 GMT

Buna ziua.

Cum pot sa fac sa imi recuperez QR codul trimis pe email care este inutilizabil (nu pot sa il vad deloc) la achizitionarea unei e-sim online? Mentionez ca nu sunt in tara si nu am cum sa ma deplasez intr-un magazin si la numarul de telefon 0974300300 nu pot sa intru in contact cu nimeni (este un robot care ma ddirijeaza spre altceva).

Multumesc anticipat pentru raspunsuri. E urgent.

Re: E-sim Galaxy S24 Ultra

DanielaH — Wed, 21 Jan 2026 07:41:08 GMT

Salut, Vlad! Bun venit în Comunitate!

Ai încercat instalarea manuală a eSIM-ului? Ai toate detaliile necesare în același e-mail (informația este pozitionată imediat sub cei 3 pași de instalare automată).

LE - numărul de telefon este 0374300300

Re: E-sim Galaxy S24 Ultra - codul QR este inutilizabil

MihaiC99 — Fri, 23 Jan 2026 03:28:54 GMT

Salutare!
Încearcă să îi contactezi și prin chatul din aplicația my Orange (din păcate, se răspunde destul de greu la mesaje).
Dacă este vorba despre un eSIM prepay, le poți cere restituirea sumei plătite. Ai putea încerca din nou achiziția unui eSIM sau poți lua în considerare și varianta Yoxo.
Numărul de contact în roaming este 0374 300 300.

🌟Comunitatea crește prin deciziile tale. A funcționat? Confirmă soluția și apreciază 👍

Re: E-sim Galaxy S24 Ultra - codul QR este inutilizabil

DanielaH — Thu, 22 Jan 2026 07:38:26 GMT

@Vlad29, ai reușit să activezi eSIM-ul? S-a rezolvat situația?

Re: E-sim Galaxy S24 Ultra - codul QR este inutilizabil

teacher_ — Thu, 22 Jan 2026 08:26:54 GMT

Salut! Daca ai acces la aplicația My Orange, încearcă din meniu opțiunea Servicii->esim, apoi verifica daca ai opțiunea Retrimitere sau Regenerare. Cred că se poate și din browser, nu trebuie aplicație neapărat.