subiectul Re: Cod Qr cartela esim din eSIM si Number Share

Cod Qr cartela esim

Denisa10 — Wed, 10 Dec 2025 16:01:16 GMT

Buna. Am cumparat online o cartela prepay, varianta esim tocmai pentru ca nu pot ajunge in magazin si aveam nevoie. Surpriza, primesc acel mail cu asa-zisul cod qr, inexistent. In mail apare o pictograma cu ? In loc de poza, cu codul qr. Am activat tot ce trebuie, afisare imagini din surse externe tot. Incercat de pe 2 telefoane, gmail, email si laptop. Nimic, tot asa. Am sunat la ei: ca nu ma pot ajuta, sa merg in magazin, pe chat nu raspunde nimeni. A intampinat cineva problema asta si ma poate ajuta?

Re: Cod Qr cartela esim

RafaHelper — Wed, 10 Dec 2025 13:54:10 GMT

Salut @Denisa10,

Chatul funcționează, am verificat chiar acum si pot intra in legătura cu un consultant. Mai încearcă 🙂
Poți atașa si o captura de ecran din browser de pe laptop?

Re: Cod Qr cartela esim

Vio73 — Wed, 10 Dec 2025 13:58:28 GMT

Salutare!

Insistă pe un produs anume până se deschide acea fereastră pop-up din Magazinul online, care te întreabă dacă ai nevoie de ajutor.

Baftă!

Re: Cod Qr cartela esim

Denisa10 — Wed, 10 Dec 2025 13:59:25 GMT

am tot stat in asteptare pe chat degeaba. Si la telefon mi au spus sa merg fizic

Re: Cod Qr cartela esim

RafaHelper — Wed, 10 Dec 2025 14:02:17 GMT

Imaginea pare corupta, cel mai probabil o eroare la procesarea ei. Iți recomand sa încerci tot pe chat sa iei legătura cu ei chiar daca e nevoie sa aștepți mai mult, doar pe chat te pot ajuta.

Re: Cod Qr cartela esim

Denisa10 — Wed, 10 Dec 2025 14:05:43 GMT

bine ar fi daca ar merge pe chat. Din aplicatie am descris problema de la amiaza, nici un raspuns. Aici, tot astept si dupa cateva minute se inchide automat si apare asa

Re: Cod Qr cartela esim

RafaHelper — Wed, 10 Dec 2025 14:11:47 GMT

Îmi pare rău, va trebui sa încerci pana reușești.

La mine a durat un minut pana când mi-a fost alocat un operator si nu am fost logat in contul Orange.

Re: Cod Qr cartela esim

Denisa10 — Wed, 10 Dec 2025 14:13:52 GMT

Da am reușit acum. Culmea. Sa merg in magazin, cumperi un produs online ca sa nu trebuiasca sa mergi fizic si tot la ei ajungi. Daca doream acest lucru comandam cartela acasa. Merci de raspunsuri

Re: Cod Qr cartela esim

RafaHelper — Wed, 10 Dec 2025 14:15:22 GMT

Cu drag! Sa ne spui daca ai rezolvat problema in magazin.

Re: Cod Qr cartela esim

DanielaH — Fri, 12 Dec 2025 07:48:23 GMT

Denisa, s-a rezolvat situația?

Re: Cod Qr cartela esim

URSUL — Wed, 17 Dec 2025 19:25:01 GMT

Daca ai primit email-ul pe o adresa de gmail si acesta este in spam, muta-l in principale (sau primite).

Email-urile primite in spam am vazut ca au probleme (uneori) cu afisarea imaginilor.