subiectul Re: Nu reușesc să activez number share din eSIM si Number Share

[Rezolvat] Nu reușesc să activez number share dupa portare YOXO - Orange

Paul10 — Fri, 03 Jan 2025 08:04:21 GMT

Azi m-am portat la Orange,de la YOXO,s-a finalizat procesul dar tot nu reușesc să activez number share, intru în aplicația Watch, mă loghez pe site ul Orange și zice ca, contul nu corespunde numărului.

Re: Number share

Vio73 — Sat, 23 Nov 2024 12:28:45 GMT

Salutare!

Probabil nu s-a upgradat tot ce trebuie, posibil să mai dureze până ți se actualizează statusul. Eu zic să încerci de luni încolo, pentru că este posibil să trebuiască să mai lași vreo 48 de ore să apară toate cum trebuie, mai ales că este și weekend!

Baftă!

Re: Number share

Paul10 — Mon, 25 Nov 2024 12:30:42 GMT

Încă tot nu am reușit,o să văd până miercuri (să fie 3 zile lucrătoare) iar dacă nu o să revin la magazin Orange

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Mon, 25 Nov 2024 12:52:52 GMT

@Paul10, s-a rezolvat situația?

Re: Nu reușesc să activez number share

Paul10 — Mon, 25 Nov 2024 17:05:49 GMT

Nu,nu s-a rezolvat situația nici până acuma

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Tue, 26 Nov 2024 06:35:41 GMT

Îmi pare rău 😞

Putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Ne poți trimite în mesaj privat numărul de telefon și o captură de ecran cu eroarea întâmpinată.

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielTunsoiu — Tue, 26 Nov 2024 09:55:53 GMT

Buna ziua,

am si eu aceeasi problema cu activarea number share la al treilea numar, am reusit sa fac asta fara probleme la 2 dintre cele 3 numere cu number share iar la ultimul am primit, din cate vad, deja celebrul mesaj "Autentifica-te cu alt cont! Contul introdus nu administreaza numarul tau si nu poti face modificari..."

In asteptarea raspunsului dumneavoastra, raman,

Cu multumiri,

Daniel.

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Tue, 26 Nov 2024 10:43:08 GMT

Salut, Daniel!

Trimite-mi, te rog, numărul de telefon în mesaj privat. Voi ruga colegii să verifice situația ta.

Re: Nu reușesc să activez number share

Paul101 — Tue, 26 Nov 2024 12:29:44 GMT

Oare cum aș putea să vă trimit mesaj în privat?

Re: Nu reușesc să activez number share

Paul101 — Tue, 26 Nov 2024 12:32:22 GMT

Am încercat să îmi fac alt cont cu altă adresă de e-mail dar în zadar. Din aplicația my orange nu este ceva opțiune pentru number share?

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Tue, 26 Nov 2024 12:35:39 GMT

Uite aici mai multe detalii despre activarea serviciului Number Share, condiții și compatibilități.

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Tue, 26 Nov 2024 12:40:12 GMT

Click pe profilul meu și "Trimite mesaj" cu numărul de telefon, device-urile folosite și eroarea întâmpinată și pasul la care apare

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Fri, 29 Nov 2024 09:43:01 GMT

@Paul10, ne poți confirma, te rog, că situația a fost rezolvată?

@DanielTunsoiu, în cazul tău, în urma verificărilor, colegii noștri recomandă un restart de device și dezactivare/ reactivare mobile plans. Te așteptăm să revii cu feedback.

Mulțumim.

Re: Nu reușesc să activez number share

Paul101 — Fri, 29 Nov 2024 14:35:27 GMT

Da,a fost rezolvată!

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielaH — Fri, 29 Nov 2024 14:52:10 GMT

Mă bucur. Mulțumesc pentru confirmare. Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Nu reușesc să activez number share

Mădălina2 — Sat, 28 Dec 2024 17:42:52 GMT

Bună seara

Am și eu o problemă ,de 2 zile nu reușesc să îmi activez number share, din my orange îmi spune “ momentan serviciu indisponibil, să revin mai târziu “.. am fost la un shop orange , dar tot fără rezolvare

ce aș putea face în cazul acesta ?

Re: Nu reușesc să activez number share

MihaelaA — Mon, 30 Dec 2024 08:16:03 GMT

Salut, @Mădălina2. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Ai reușit să activezi Number Share între timp? Ai verificat compatibilitățile și pașii de activare de aici?

Re: Nu reușesc să activez number share

Madalina21 — Mon, 30 Dec 2024 10:31:56 GMT

Da ,abia am reușit într-un final

Am refăcut contul de my orange cu o altă adresă de Mail

Re: Nu reușesc să activez number share

DanielTunsoiu — Mon, 30 Dec 2024 11:39:22 GMT

Buna,

s-a rezolvat intre timp, problema semnalata.

Multumesc pentru ajutor.

Daniel.

Re: Nu reușesc să activez number share dupa portare YOXO - Orange

DanielaH — Fri, 03 Jan 2025 08:03:55 GMT

@Madalina21 și @DanielTunsoiu, ne bucurăm că s-a rezolvat. Mulțumim mult pentru confirmare!

Un an nou fericit!