subiectul Re: Number share din eSIM si Number Share

Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty — Wed, 30 Oct 2024 06:21:02 GMT

Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch. În aplicația Watch de pe iPhone, in încercarea de a configura serviciile celulare apare mesaj de eroare, la conectarea în my orange. Precizez ca și telefonul și ceasul sunt compatibile cu acest serviciu. Am încercat și în două agenții, fără rezultat însă.

Re: Number share

Vio73 — Wed, 30 Oct 2024 04:27:20 GMT

Salutare!

Încearcă și o dezinstalare/ reinstalare a aplicației My Orange, poate ajută, cum este aici .

De asemenea, poți cere ajutorul la suportul Apple, poate te ajută cu un sfat sau altceva.

Baftă!

Re: Number share

Irinaty — Wed, 30 Oct 2024 08:58:13 GMT

Am dezinstalat/ reinstalat aplicația, am resetat ceasul și am urmat toți pașii de asociere din nou. La scanarea codului QR pentru instalarea sim ului îmi apare de asemenea, un mesaj de eroare. La suport Apple nu am apelat.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty — Wed, 30 Oct 2024 10:41:19 GMT

Am solicitat și suport Apple. Problema pare să fie de la Orange.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Vio73 — Wed, 30 Oct 2024 10:45:36 GMT

Atunci scrie-le celor de la Orange din secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj și cere-le ajutorul.

Să fie cu noroc!

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Anca07 — Wed, 30 Oct 2024 18:10:14 GMT

Buna @Irinaty

Numarul de telefon, este numar portat?

Ce modele de apple watch si iphone folosesti?

Multumesc pentru raspunsuri!🌙

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

CristianP13 — Thu, 31 Oct 2024 04:47:47 GMT

Esti pe abonament sau Yoxo/ cartela reincarcabila? La mine a durat activarea fix un minut, e ciudat ce patesti tu.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty — Thu, 31 Oct 2024 07:55:19 GMT

Pe abonament, nr portat.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty — Thu, 31 Oct 2024 07:56:57 GMT

Da, e un număr portat.
Este vorba de un iPhone 13pro și un Apple Watch seria 9.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty — Thu, 31 Oct 2024 08:02:08 GMT

Amândouă dispozitivele au actualizările de software la zi.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Anca07 — Thu, 31 Oct 2024 08:35:30 GMT

Buna @Irinaty

Multumesc de raspuns.

Poti verifica topicul de AICI

Propunerea mea este sa faci pasii mentionati in solutia acceptata pentru acest topic. Pare o problema similara cu cea mentionata de catre tine.

Te asteptam sa revii cu vesti bune in comunitate!

Zi cu soare!🌞

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

DanielaH — Mon, 11 Nov 2024 09:18:31 GMT

@Irinaty, s-a rezolvat situația? Ai reușit să activezi number share?

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty1 — Tue, 12 Nov 2024 08:19:58 GMT

Da, am rezolvat problema. Am recreat contul My Orange si totul a mers perfect.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Anca07 — Tue, 12 Nov 2024 13:39:10 GMT

Buna @Irinaty1

Ma bucur ca ai reusit si ca ai revenit in comunitate sa ne spui.

Zi cu soare!🌞

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

MihaelaA — Thu, 14 Nov 2024 10:08:55 GMT

@Irinaty1 bine că s-a rezolvat și mulțumim că ai revenit cu update!

Ai parcurs pașii din topic-ul sugerat de @Anca07 sau ai făcut ceva diferit?

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

Irinaty1 — Fri, 15 Nov 2024 09:45:32 GMT

Primii doi pasi indicati, adica resetarea conexiunilor celulare si setarea numarului in IMesage si FaceTime nu i-am facut. Oricum am urmat atatia pasi, fie personal, fie ajutata de cei de la Orange, incat e posibil ca setarile respective sa fi fost facute. Ce stiu sigur e ca dupa stergerea contului si recrearea lui am putut activa number share-ul. Am uitat sa precizez ca abonamentul contine 3 numere si este posibil ca prima data sa nu fi setat nr. cu number share ca administrator al contului, desi am verificat si asta.

Re: Nu reușesc să activez Number share pe Apple Watch

MihaelaA — Fri, 15 Nov 2024 09:48:24 GMT

Mulțumim pentru informații. Am marcat răspunsul tău ca soluție pentru a veni în ajutorul altor membri care pot întâmpina o situație similară.