subiectul Re: asociere servicii mobile pe Apple Watch din eSIM si Number Share

asociere servicii mobile pe Apple Watch

errAppleWatch — Fri, 23 Aug 2024 11:03:32 GMT

buna ziua,

am un abonament orange de 3 ani. pe acesta am activat number share pe un sim fizic (practic am 2 sim-uri fizice in 2 telefoane - ambele funcționale)

doresc sa activez serviciile celulare pe un Apple Watch S9, dar in aplicația Apple Watch primesc următorul mesaj (vedeți si in poza): "Contul Dvs. orange România nu este eligibil pentru activarea serviciilor celulare pe Apple Watch. contactați orange România pentru mai multe informații"

momentan serviciul relații cu clienții nu știe de ce nu funcționează, poate aveți voi vreo sugestie.

Re: asociere servicii mobile pe Apple Watch

Anca07 — Fri, 23 Aug 2024 11:56:43 GMT

Buna @errAppleWatch

Abonamentele sunt pe persona fizica sau juridica?

Esti admin pe cont?

Multumesc pentru eventualele raspunsuri!☀️

Totodata, poti verifica si acest topic, si solutia marcata pentru el, AICI

Re: asociere servicii mobile pe Apple Watch

Anca07 — Sun, 25 Aug 2024 11:16:57 GMT

Buna @errAppleWatch

Ai reusit sa asociezi serviciile mobile?

Zi faina!☀️

Re: asociere servicii mobile pe Apple Watch

errAppleWatch — Fri, 06 Sep 2024 11:32:34 GMT

Am reușit asocierea. pe același telefon, aceleași setări, totul identic, am trecut de la sim fizic la e-sim pe telefon.

după schimbarea pe e-sim am putut asocia si ceasul.

Poate cineva de la orange ar trebui sa investigheze totuși aceasta problema, si daca știu ca au probleme cu siturile fizice măcar sa ofere ca soluție e-sim-ul. nu sa lase clienții sa își rezolve singuri problemele.