subiectul Re: Nu pot activa eSim din myOrange din eSIM si Number Share

Nu pot activa eSim din myOrange

Rarutz — Thu, 13 Jun 2024 09:59:39 GMT

Salut ! Nu pot activa efectiv eSim din myOrange deoarece imi apare un prompt cu "alege tip abonament" unde nu imi pot alege numarul de telefon , ce as putea face in situatia asta ?

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

RafaHelper — Thu, 13 Jun 2024 10:01:56 GMT

Salut @Rarutz,

De cat timp ai abonamentul si de cat timp ai contul My Orange creat? Ai mai multe abonamente Orange pe numele tau? Esti client Orange Romania?

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

Pololică — Thu, 13 Jun 2024 10:04:14 GMT

Salutare!

Pe factura lunara, care Orange este trecut: Orange Romania sau Orange Comunications? Momentan, doar Orange SA (cel "simplu") ofera eSIM la abonamente si cartele.

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

Rarutz — Thu, 13 Jun 2024 10:04:28 GMT

E un singur numar , e o cartela PrePay si o am de ani de zile . Contul MyOrange il am creat odata cu achizitionarea cartelei.

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

Fost Membru — Thu, 13 Jun 2024 10:11:13 GMT

Buna,

Te poți deplasa într-un Orange shop pentru a primi suport daca ai un telefon compatibil.

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

FLo1 — Thu, 13 Jun 2024 10:13:08 GMT

@Rarutz: Pentru ca un număr PPY să fie trecut pe eSIM este necesară o vizită într-un magazin OrangeShop. Detalii regăsești aici: https://www.orange.ro/help/pot-sa-trec-de-la-o-cartela-sim-orange-prepay-la-esim-18049

Succes și numai bine.

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

Rarutz — Thu, 13 Jun 2024 10:13:32 GMT

nu sunt in tara din pacate

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

FLo1 — Thu, 13 Jun 2024 10:15:18 GMT

Atunci activarea se va putea face doar când vei veni în țară. Chiar și abonament dacă ai fi avut era inutil. Activarea eSIM-ului impune posibilitatea de a te conecta la rețeaua NAȚIONALĂ, ceea ce nu e posibil în roaming.

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

Pololică — Thu, 13 Jun 2024 10:15:47 GMT

Pentru Prepay este necesara prezenta in Orange Shop (magazin propriu Orange). Nu sunt sigur daca si in Store (francize/parteneri) se poate, dar sigur in Shop. Si ai grija ca s-ar putea sa-ti ofere un abonament. Decizi ce serviciu iti este mai util: abonament sau cartela.

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

RafaHelper — Thu, 13 Jun 2024 10:19:01 GMT

@Rarutz pentru a activa eSIM din My Orange ai nevoie de un abonament, pentru prepay nu poți activa din My Orange si trebuie sa mergi intr-un magazin Orange, mai multe detalii găsești aici: https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-orange-prepay/esim-prepay
Totuși daca nu vrei sa mergi in magazin pentru eSIM poți face o portare la YOXO si rezolvi totul din aplicație.

https://www.yoxo.ro/esim/

Re: Nu pot activa eSim din myOrange

RafaHelper — Thu, 13 Jun 2024 10:20:49 GMT

Nu știu daca te poți porta cu eSIM la YOXO din afara tarii.