subiectul Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8 din eSIM si Number Share

[Rezolvat] Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe28 — Fri, 28 Jul 2023 05:06:03 GMT

Buna ziua, am incercat toate variantele pentru activarea number share pe Iwatch 8 insa fara succes, nu reusesc sa trec de pagina orange unde nu am nicio optiune legata de number share. Am dezinstalat aplicatia orange, am dezinstalat si aplicatia watch, am vorbit si in call center, am vorbit si pe chat Dgingo, am vorbit si in magazin si toti ma trimit de la unul la altul. Mai stie cineva vreo alta varianta? Observ ca toata lumea de pe net are aceasta problema insa nimeni nu stie ce si cum. Multumesc!

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Wed, 26 Jul 2023 13:53:32 GMT

Salut @crististroe28,

Ne poți arata si noua aceea pagina Orange despre care vorbești?

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Wed, 26 Jul 2023 13:57:58 GMT

Sigur

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Wed, 26 Jul 2023 14:19:39 GMT

@crististroe, merci. Cred ca tu ești client Orange Romania Communication si nu Orange Romania, cel putin asa reiese din aceasta pagina. Trebuie sa fii client Orange Romania pentru a putea activa Number Share, nu stiu sigur daca il poți activa si daca ești client Orange Romania Communication.

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Wed, 26 Jul 2023 14:21:55 GMT

Pare ca ai 2 useri creati, folosesti 2 conturi, unul pentru Orange Romania Communication si unul pentru Orange Romania? @crististroe @crististroe28

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Wed, 26 Jul 2023 14:23:26 GMT

A doua oara cand am trimis PS nu m am putot loga cu primul user adica crististroe28 si a trebuit sa tai 28 ul…

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Wed, 26 Jul 2023 14:31:37 GMT

@crististroe serviciul Number Share e disponibil doar pentru abonații Orange Romania, din captura de ecran reiese ca tu ai abonamentul de la Orange Romania Communication, poți sa te uiți pe contract si sa confirmi ca asa e?

Aici găsești toate informațiile despre serviciul Number Share: https://www.orange.ro/servicii/number-share/

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Wed, 26 Jul 2023 14:50:18 GMT

Am verificat pe factura, sunt abonat Orange Romania, contractul nu il am la indemana

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Wed, 26 Jul 2023 14:56:38 GMT

In cazul acesta trebuie sa iti faci un cont de My Orange pentru Orange Romania folosind numărul de mobil si sa încerci din nou.

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Wed, 26 Jul 2023 14:58:09 GMT

Voi incerca acum, multumesc mult!

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Wed, 26 Jul 2023 14:59:01 GMT

Cu drag, sa ne spui daca ai reușit!

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Wed, 26 Jul 2023 15:01:27 GMT

Am incercat acum, nu mi pot face alt cont folosind acelasi numar de tel, ma gaseste si nu ma lasa din pacate…

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Thu, 27 Jul 2023 05:53:57 GMT

Salut @crististroe,

In acest caz, trimite un mesaj de aici: https://www.orange.ro/contact/ spune ca nu poți sa ii faci un cont de My Orange pentru serviciile Orange Romania folosind numărul tau de mobil si cere asistenta in rezolvarea problemei.

Bafta!

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Thu, 27 Jul 2023 06:24:35 GMT

Salut, cred ca am obtinut un raspuns plauzibil in Shop, ei imi spun ca nu poti activa number share decat pentru abonamente de min. 20 € (eu am de 15€).

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

RafaHelper — Thu, 27 Jul 2023 06:55:26 GMT

Salut @crististroe,

Serviciul Number Share se poate activa pe orice abonament, el costa 2 euro. Pentru abonamentul de 20 euro este deja inclus in pachet.

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Thu, 27 Jul 2023 06:57:25 GMT

Asa am banuit si eu dar pana la momentul actual asta mi s-a parut cea mai pertinenta explicatie, dar se pare ca in final nu este…

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

DanielaH — Thu, 27 Jul 2023 08:37:35 GMT

Salut, @crististroe28!

Dacă vrei putem ruga și noi colegii să verifice situația ta (în caz că n-ai făcut nicio sesizare până acum). Ne poți trimite numărul de telefon în mesaj privat.

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Thu, 27 Jul 2023 08:39:01 GMT

Apreciez daca puteti face asta insa nu stiu exact cum va pot trimite mesaj privat

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

DanielaH — Thu, 27 Jul 2023 08:41:03 GMT

Click pe profilul meu și apoi

Re: Nu pot activa Number Share pe apple watch 8

crististroe — Fri, 28 Jul 2023 02:53:12 GMT

Buna tuturor, ca ultima incercare am mers in Orange Store din Plaza Romania la recomandarea cuiva de pe aici din comunitate si a rezolvat doamna de acolo problema. Confirm si eu ca este geniala, super implicata.