subiectul Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4? din eSIM si Number Share

Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

racape — Wed, 01 Sep 2021 13:31:00 GMT

Salut! Mi-am facut un abonament orange(Smart 15) special pentru number share. Tocmai ce mi-a ajuns Galaxy Watch 4 44mm LTE astazi si nu pot activa number share. Am incercat o ora si nu reusesc. Telefonul meu este un Galaxy Note 20 Ultra.
Pe site zice ca pot activa number share din My Orange, dar nu am gasit optiunea aceea nicaieri.
Citez de pe pagina: https://www.orange.ro/servicii/number-share/
"Dacă ai un abonament pe persoană fizică, poți administra serviciul Number Share din contul tău My Orange. Aici vei putea suspenda sau dezactiva serviciul, vei putea schimba numele device-ului și multe altele."
Deci?

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Wed, 01 Sep 2021 14:32:00 GMT

Salut, racape, si multumim pentru sesizare. Te rugam sa te deconectezi din contul My Orange si apoi sa te reconectezi si sa reiei pasii detaliati pe site. Multumim si te asteptam sa ne spui daca ai reusit.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

racape — Wed, 01 Sep 2021 21:21:29 GMT

Mulțumesc! După ce am resetat din fabrică ceasul de vreo 3-4 ori, a mers. Nu știu care a fost problema dar acum merge. Pot confirma că Watch 4 este compatibil și perfect functionabil cu number share.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

DanielaH — Thu, 02 Sep 2021 08:10:25 GMT

@racape, ne bucurăm că ai reușit și mulțumim pentru feedback. Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Sun, 05 Sep 2021 11:37:30 GMT

Salut, Am o problema similara. In cazul meu telefonul este un OnePlus 6T. Cand incerc sa fac number share din aplicatia Samsung Wearable primesc urmatorul mesaj: Your service provider hasn't set up your plan yet. For help fixing this, contact your service provider.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Mon, 06 Sep 2021 14:33:00 GMT

Salut, moebius! Poti incerca, te rugam, sa te deconectezi din contul tau online si apoi sa te reconectezi? Si ulterior sa reiei pasii prin intermediul carora poti face asocierea dispozitivului tau. Multumim si te asteptam sa revii cu feedback.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Mon, 06 Sep 2021 15:48:43 GMT

Daca e vorba de aplicatia my orange de pe telefon, am facut asta. Reluand procesul am ajuns la aceeasi eroare. nu sunt redirectat din Samsung Wearable in MyOrange.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Tue, 07 Sep 2021 08:14:39 GMT

Poti incerca sa te conectezi la contul tau My Orange, dintr-un browser, te rugam?

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Tue, 07 Sep 2021 22:33:08 GMT

M-am conectat și din browser. Eroarea este aceeași.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Wed, 08 Sep 2021 08:13:05 GMT

@moebius, ne poti atasa aici o captura de ecran cu eroarea pe care o intampini? Incercam sa ne dam seama de unde ar putea veni aceasta problema.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Wed, 08 Sep 2021 08:32:10 GMT

Am atașat mesajul din samsung wearable

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Wed, 08 Sep 2021 08:56:00 GMT

Ce model de Samsung folosesti ca dispozitiv principal?

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Wed, 08 Sep 2021 09:27:37 GMT

Telefonul nu este samsung asa cum am specificat in mesajul initial: "Am o problema similara. In cazul meu telefonul este un OnePlus 6T."

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Wed, 08 Sep 2021 10:01:21 GMT

Scuze, am omis initial modelul telefonului. Am presupus ca ai Samsung, la fel ca initiatorul acestui topic. Din pacate, acest model nu este compatibil cu serviciul Number Share. Aici https://www.orange.ro/servicii/number-share/ gasesti lista cu dispozitivele compatibile cu acesta.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Wed, 08 Sep 2021 10:31:06 GMT

Pe pagina respectiva găsesc ceasurile compatibile, eu având watch 4, ar trebui sa fie ok. Unde anume găsesc telefoanele compatibile?

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

OrangeAssistant — Wed, 08 Sep 2021 17:15:41 GMT

Prin telefon compatibil, te referi ca telefonul sa fie dispozitiv principal sau secundar? 🙂

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Wed, 08 Sep 2021 17:25:10 GMT

Cred ca da 🙂 setupul meu e asa: OnePlus 6T care are SIM-ul fizic si de pe care initiez procesul de number share, si Watch4 cu eSIM pentru care vreau sa fac number share.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

maderke — Sun, 12 Sep 2021 09:58:06 GMT

salutari @moebius, eu am reusit in felul urmator. trebuie sa-ti pui simul intr-un telefon samsung, adaugi ceasul, id-l ceasului se inregistreaza in sistemul number share. apoi pui simul inapoi in telefonul propriu, adaugi ceasul si o sa mearga.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

MihaelaA — Tue, 14 Sep 2021 09:52:00 GMT

@moebius îmi pare rău pentru neînțelegere. În link-ul furnizat de Orange Assistant poți merge pe smartwatch-ul pe care îl ai, în acest caz Samsung Galaxy Watch4 și este un mesaj sub ceas cu telefoanele Samsung compatibile. Deci pentru activarea serviciului este nevoie ca device-ul principal să fie Samsung.

Această informație mai este disponibilă în Termeni și Condiții (în aceeași pagina, mai jos), voi trece aici secțiunea:

"Modelele compatibile cu serviciul Number Share de Samsung Galaxy Watch cu eSIM / 4G și Apple Watch 3, 4, 5 Cellular nu pot funcționa în mod independent și trebuie să fie asociate cu un smartphone Samsung Galaxy respectiv un iPhone."

Văd că un alt membru a reușit cu un telefon diferit, dar inițial a fost nevoie să folosească un Samsung. Ai posibilitatea de a încerca așa?

@maderke bine ai venit în comunitate! Mulțumim pentru că ai împărtășit experiența ta.

Re: Cum pot activa number share pe Galaxy Watch 4?

moebius — Tue, 14 Sep 2021 10:26:23 GMT

Salut, da, asta planuiesc sa fac. Nu imi era clar daca este nevoie de un samsung phone sau este o alta problema. Acum e clar. Multumesc tuturor pentru ajutor.