https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79183#M1136 Mersi mult Daniela! Mi se pare o functie usor de implementat si care ne-ar imbunatati considerabil experienta! Fri, 27 Aug 2021 10:52:04 GMT blackgothic90 2021-08-27T10:52:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79178#M1131 Salut, azi s-a activat optiunea de a avea Esim pe yoxo. Am deja abonament yoxo activat, intrebarea e cum fac sa trec de la sim la esim cu yoxo deja activat. M-ar ajuta enorm sa nu mai am 2 telefoane. Thu, 26 Aug 2021 17:12:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79178#M1131 blackgothic90 2021-08-26T17:12:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79179#M1132 @blackgothic90, mulțumim pentru întrebare. Vom întreba și noi colegii de la Yoxo și revenim cu un răspuns. Thu, 26 Aug 2021 17:35:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79179#M1132 DanielaH 2021-08-26T17:35:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79180#M1133 Pentru clienții existenți o sa poți trece la eSIM din octombrie. Momentan e disponibil pentru activările Yoxo noi. Thu, 26 Aug 2021 18:22:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79180#M1133 Fost Membru 2021-08-26T18:22:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79181#M1134 Cat dureaza sa raspunda colegii de la Yoxo? Thu, 26 Aug 2021 18:22:29 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79181#M1134 xclaudiu 2021-08-26T18:22:29Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79182#M1135 @blackgothic90, această primă etapă a lansării eSIM pentru Yoxo se adresează doar clienților noi, deci momentan nu este posibilă trecerea de la SIM la eSIM pentru clienții Yoxo existenți. Dar colegii noștri lucrează în continuare la îmbunătățitrea acestui serviciu și în etapa a 2-a a lansării va fi posibilă și activarea acestui beneficiu. Vă vom ține la curent aici, în Comunitate. Fri, 27 Aug 2021 10:50:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79182#M1135 DanielaH 2021-08-27T10:50:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79183#M1136 Mersi mult Daniela! Mi se pare o functie usor de implementat si care ne-ar imbunatati considerabil experienta! Fri, 27 Aug 2021 10:52:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79183#M1136 blackgothic90 2021-08-27T10:52:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79184#M1137 Salut. O experienta total neplacuta. Am aflat de dimineata ca Yoxo a lansat optiunea de a trece pe esim si am contactat serviciul clienti pentru a intreba cum se procedeaza(in aplicatie nu gasisem optiunea). Mi-au spus sa ajung intr-un magazin orange. Am fost, au incercat sa genereze codul QR, eroare… au incercat sa treaca abonamentul inapoi pe sim fizic, eroare. Iar acum nu mai am acces la numarul de telefon. (Asa e daca vrei mokaciune, yoxo nu tine de noi, daca vrei iti facem abonament - reprezentant orange) Au deschis ticket la tehnic, astept solutionarea problemei. Deci mare atentie. Inca nu sunt pregatiti, nu au proceduri… Sper sa nu raman fara telefon peste weekend. Fri, 27 Aug 2021 13:17:55 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79184#M1137 Fabianb 2021-08-27T13:17:55Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79185#M1138 @Fabianb, bun venit în Comunitate! Îmi pare rău pentru situația ta. Ai încercat activarea eSIM pentru un abonament nou Yoxo sau pentru unul existent? Fri, 27 Aug 2021 13:26:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79185#M1138 DanielaH 2021-08-27T13:26:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79186#M1139 Pentru un abonament existent. P.S. Chat ul yoxo nu functioneaza! Foarte greu de luat legatura cu echipa yoxo(cei de la orange nu au nicio treaba, cu toate ca este serviciu orange..) Fri, 27 Aug 2021 13:39:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79186#M1139 Fabianb 2021-08-27T13:39:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79187#M1140 Cum spuneam mai sus, această primă etapă a lansării eSIM pentru Yoxo se adresează doar clienților noi, deci momentan nu este posibilă trecerea de la SIM la eSIM pentru clienții Yoxo existenți. Va fi în curând posibilă și această modificare, dar încă nu avem o dată de implementare. Vă vom ține la curent aici când vom avea mai multe informații. Fri, 27 Aug 2021 13:42:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79187#M1140 DanielaH 2021-08-27T13:42:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79188#M1141 Am inteles, dar din pacate nu este specificat clar pe site, iar descrierea din update-ul aplicatiei se intelege altceva Fri, 27 Aug 2021 14:07:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79188#M1141 Fabianb 2021-08-27T14:07:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79189#M1142 Update - Colegii noștri fac toate eforturile să lanseze posibilitatea trecerii de la SIM la eSIM din aplicație (pentru clienții existenți) până la finalul anului. Dacă va fi mai repede, cu atat mai bine :). Oricum vom anunța și aici imediat ce vom avea noutăți. Până atunci, incepand cu 1 septembrie, aceasta schimbare se va putea face în orice Orange shop . Fri, 27 Aug 2021 16:43:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/esim-si-number-share/schimb-sim-gt-esim-yoxo/m-p/79189#M1142 DanielaH 2021-08-27T16:43:28Z