https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135152#M911 <P>Am întrebat colegii și ne-au confirmat că, într-adevăr, î<SPAN>n acest moment nu este disponibilă vizualizarea anexei facturii în aplicatia My Orange. Situația este cunoscută și se lucrează la remedierea ei.</SPAN></P> <P><SPAN>Ne cerem scuze pentru inconvenient și mulțumim pentru înțelegere.</SPAN></P> Wed, 22 Nov 2023 12:18:36 GMT DanielaH 2023-11-22T12:18:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134866#M903 <P>Buna ziua,</P> <P>Platesc niste sume imgrozitor de mari pt 2 abonamente Orange DHT.</P> <P>Pot descarca facturile, dar nu si anexa, ca sa pot intelege ce platesc. Primesc eroare la oricare dintre anexe, nu conteaza din ce perioada. Sa nu mai pomenesc ca inainte de schimbarea furnizorului si de My Orange, puteam vedea pe site detalii desprea abonament, cum ar fi nr decodoare si seria lor si a cardului pt fiecare abonament si posibilitatea de a opera schimbari. Mi se pare o rusine sa platesc de 4 ori mai mult decat sumele afisate pe site si sa nu am posibilitatea de a sti pt ce.</P> Thu, 07 Dec 2023 06:55:57 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134866#M903 danielai1 2023-12-07T06:55:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134871#M904 <P><a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/94486">@danielai1</a>: Bun veni în Comunitatea Orange. Momentan sunt câteva probleme pe descărcarea desfășurătorului, dar poți vizualiza direct (în aplicația&nbsp;<STRONG>MyOrange&nbsp;</STRONG>sau pe varianta WEB a contului MyOrange pe un laptop/desktop). Dacă vrei să ai desfășurătorul distinct, poți încerca ”trimitere pe email”, deși poate formatul nu e foarte friendly.</P> <P>Numai bine.</P> Mon, 20 Nov 2023 06:50:38 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134871#M904 FLo1 2023-11-20T06:50:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134951#M905 <P>Nu folosesc aplicatia, intru pe WEB. Pot descarca factura, nu si anexa. Ce inseamna formatul nu e f friendly? Nu e pdf? - (stiu engleza)</P> Mon, 20 Nov 2023 16:41:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134951#M905 danielai1 2023-11-20T16:41:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134952#M906 <P>Nu e pdf. E un csv, de obicei asociat cu Excel, .... vei vedea.</P> <P>LE: Am încercat din aplicație și se pare că se poate descărca. Nu e pdf, este format xls. Voi încerca și de pe WEB.</P> Mon, 20 Nov 2023 17:35:56 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134952#M906 FLo1 2023-11-20T17:35:56Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134958#M907 <P>Deci atât de pe varianta web cât și din aplicația MyOrange desfășurătorul se poate descărca (am verificat și e ok) în format .csv și vizualuza cu Excel. Dacă problemele persistă încearcă pe alt browser pentru varianta web a contului MyOrange.&nbsp; Succes.&nbsp;</P> Mon, 20 Nov 2023 21:02:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/134958#M907 FLo1 2023-11-20T21:02:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135088#M908 <P><a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/94486">@danielai1</a>, s-a rezolvat situația? Ai reușit să descarci anexa?</P> Wed, 22 Nov 2023 08:10:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135088#M908 DanielaH 2023-11-22T08:10:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135149#M909 <P>Nu vorbesc de desfasurator. E anexa facturii pt serviciile tv satelit. Scrie clar in dreptul ei pdf. Nu e prima oara cad descarc.</P> Wed, 22 Nov 2023 11:55:34 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135149#M909 danielai1 2023-11-22T11:55:34Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135150#M910 <P>Nu. Anexa da eroare, factura nu</P> Wed, 22 Nov 2023 11:56:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135150#M910 danielai1 2023-11-22T11:56:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135152#M911 <P>Am întrebat colegii și ne-au confirmat că, într-adevăr, î<SPAN>n acest moment nu este disponibilă vizualizarea anexei facturii în aplicatia My Orange. Situația este cunoscută și se lucrează la remedierea ei.</SPAN></P> <P><SPAN>Ne cerem scuze pentru inconvenient și mulțumim pentru înțelegere.</SPAN></P> Wed, 22 Nov 2023 12:18:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135152#M911 DanielaH 2023-11-22T12:18:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135154#M912 <P>DA, corect. Aceela e pdf. Doar că e (în cazul meu pentru servicii de voce), același cu cel de ”factură” doar că are ”detalii convorbiri” pagină în plus.&nbsp;</P> Wed, 22 Nov 2023 12:22:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135154#M912 FLo1 2023-11-22T12:22:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135156#M913 <P>Verificat atât APP cât și WEB, dar pe abonament ORO voce și e ok: factură și detalii factură... descărcat fără probleme (octombrie. Noiembrie încă nu e cazul)</P> Wed, 22 Nov 2023 12:28:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135156#M913 FLo1 2023-11-22T12:28:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135157#M914 <P>Eroarea apare doar pentru clienții Orange Romania Communications. La Orange funcționează OK.</P> Wed, 22 Nov 2023 12:33:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135157#M914 DanielaH 2023-11-22T12:33:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135160#M915 <P>Am înțeles. Mulțumesc.</P> Wed, 22 Nov 2023 12:46:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135160#M915 FLo1 2023-11-22T12:46:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135652#M916 <P>Daniela H, astazi este 28-11-2023, si tot nefunctional este serviciul, aveti idee cam cat mai dureaza?</P> Tue, 28 Nov 2023 15:00:34 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135652#M916 Nicu6 2023-11-28T15:00:34Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135653#M917 <P>Din păcate, nu avem un termen estimat pentru remediere. Dar vom anunța aici când vom avea confirmarea că situația a fost rezolvată. Îmi pare rău că nu vin cu vești mai bune.</P> Tue, 28 Nov 2023 15:03:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/135653#M917 DanielaH 2023-11-28T15:03:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/136188#M918 <P>Situația a fost remediată. Nicu, este în regulă și la tine?</P> Wed, 06 Dec 2023 10:35:07 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/136188#M918 DanielaH 2023-12-06T10:35:07Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/136260#M919 <P>DanielaH,</P><P>Multumesc mult, am verificat si este in regula si la mine.<BR />O zi buna sa ai!</P> Thu, 07 Dec 2023 05:09:19 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/136260#M919 Nicu6 2023-12-07T05:09:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/136266#M920 <P>Mulțumim și noi pentru confirmare și urări. Te mai așteptăm în Comunitate.</P> Thu, 07 Dec 2023 06:52:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/rezolvat-facturi-oroc-pe-my-orange-eroare-anexa/m-p/136266#M920 DanielaH 2023-12-07T06:52:43Z