subiectul Re: factura din My Orange Fix

[Rezolvat] nu merge sa plătesc factura

gogotadriana — Mon, 18 Nov 2024 14:40:01 GMT

bună ziua am și eu un abonament tv prin satelit mi a venit factura de plata data scadenta este pe 21 08 2023 de ce nu merge sa o plătesc

Re: factura

Vio73 — Tue, 15 Aug 2023 16:28:21 GMT

Salutare!

Dacă nu merge din My Orange, poți încerca și din următorul link:

https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/

Sper să reușești!

Succes!

Re: factura

arsradu — Tue, 15 Aug 2023 17:30:43 GMT

Salut,

Ce se intampla mai exact? Poti atasa o captura de ecran?

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 06:26:15 GMT

Re: factura

arsradu — Wed, 16 Aug 2023 06:35:42 GMT

ok...inteleg ca asta e mail-ul de notificare. Ce se intampla cand dai click pe Vizualizare Factura?

De asemenea, ai incercat sa faci plata din contul tau My Orange? Din aplicatie, de exemplu. Ar trebui sa fie foarte usor, daca ai serviciile adaugate pe cont.

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 06:43:30 GMT

nu pot deschide când dau pe factura îmi da eroare am încercat ca sa fac și din aplicația my orange dar tot eroare

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 06:44:09 GMT

cum pot proceda ca sa efectuez plata

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 06:46:54 GMT

am intrat aici dar tot nu îmi da voie

Re: factura

arsradu — Wed, 16 Aug 2023 06:51:58 GMT

Nu vad nicio eroare. Ai adaugat abonamentul pe contul My Orange? Observ ca ai intrat la sectiunea Plateste Factura unui Prieten. Se poate si de acolo, dar va trebui sa completezi toate datele.

In sectiunea Facturi nu iti apare factura de plata pentru abonamentul tau? Poti atasa o captura de ecran de acolo?

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 06:59:13 GMT

am încercat sa bag codul de abonament care l am primit pe acest e-mail suma de plata numele pe cui este făcut abonamentul dar nu îmi da voie

Re: factura

arsradu — Wed, 16 Aug 2023 07:01:59 GMT

Ce se intampla mai exact? In ce fel nu-ti da voie? Primesti vreo eroare? Daca da, ce eroare? Codul de abonat pentru un client Orange Romania Communications (fost Telekom Fix) se gaseste pe factura (la "cod facturare").

Ai aici o pagina dedicata pentru asta.

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 07:07:16 GMT

cand bag acest cod de abonament imi da eroare si nu pot merge mai departe

Re: factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 07:08:20 GMT

ma puteți ajuta va rag îmi puteți arata pe imaginea care v am trimeso cum pot proceda

Re: factura

Pololică — Wed, 16 Aug 2023 07:52:42 GMT

Incercati codul fara "R" (litera), doar numeric. La firma, am unul din numere pe Telekom (n-am reusit sa-l mut, fiind al sefului direct [si singurul pe Telekom]) si folosesc doar cifrele, atat pe partea de factura, cat si la codul de client.

Re: nu merge sa plătesc factura

DanielaH — Wed, 16 Aug 2023 08:46:03 GMT

Adriana, ai încercat și de aici - https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/?

Cu "R" în față.

Re: nu merge sa plătesc factura

OrangeAssistant — Wed, 16 Aug 2023 09:53:09 GMT

Buna, @gogotadriana!

Am verificat codul de abonat R3021693968643 si nu este asociat unui cont My Orange.

Te rugam sa incerci plata facturii prin intermediul urmatorului link:

https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/

Doresti sa te ajutam noi cu personalizarea contului My Orange?

Multumim!

Re: nu merge sa plătesc factura

arsradu — Wed, 16 Aug 2023 15:43:55 GMT

Nu e asociat, pentru ca nu se vrea plata propriei facturi. 🙂

De asemenea, pana de curand, pagina de mai sus nu mergea. Acum pare ca si-a revenit.

Deci, daca nu cumva e o problema cu contul de abonat, sau cu site-ul...ar trebui sa mearga de aici https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/.

Re: nu merge sa plătesc factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 14:07:37 GMT

mulțumesc pentru timpul acordat și ajutor am reușit ca sa plătesc

Re: nu merge sa plătesc factura

arsradu — Wed, 16 Aug 2023 14:20:21 GMT

Super!

Ma bucur ca ai reusit! Daca te-au ajutat raspunsurile de aici, te rugam sa-l selectezi pe cel care ti s-a parut cel mai util marcandu-l ca Solutie.

In felul asta, cei care vor accesa acest topic pe viitor, vor sti cum sa rezolve problema. 🙂

Re: nu merge sa plătesc factura

gogotadriana — Wed, 16 Aug 2023 16:32:53 GMT

bună seara tot eu am intrebare cum.pot sa fac și eu ca sa prind semnal la antena ca de când am luat-o nu prinde semnal am încercat în toate pozițiile ca sa reglez antena am înțeles ca trebuie un aparat special în căutarea semnalului dar noi find în Norvegia nu avem asa ceva