subiectul Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange din My Orange Fix

Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

Paul3 — Mon, 12 Dec 2022 07:08:20 GMT

Cum reușiți sa plătiți din alta țara facturile?

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de tv de când sa schimbat pe orange

arsradu — Fri, 09 Dec 2022 16:07:55 GMT

Salut!

Bine ai venit in Comunitate!

Incerca si de aici, te rog. S-ar putea sa mearga asa.

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de tv de când sa schimbat pe orange

Vio73 — Fri, 09 Dec 2022 18:19:05 GMT

Salutare!

Cred că e mai simplu sa o faci de aici, dacă nu ai reușit:

https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/

Codul de facturare îl afli după cum este descris aici:

https://www.orange.ro/help/ce-este-si-unde-gasesc-codul-de-facturare-16548

Succes!

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

DanielaH — Mon, 12 Dec 2022 07:56:16 GMT

Paul, ai reușit să plătești factura folosind link-ul recomandat mai sus?

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

Paul3 — Fri, 16 Dec 2022 18:15:58 GMT

Buna Daniela , nu am reușit

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

Paul3 — Fri, 16 Dec 2022 18:17:42 GMT

Am fost in ro și am luat ultima factura și am plătit încă nu sunt sigur la cine am plătit pare incert

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

And04 — Fri, 16 Dec 2022 18:21:12 GMT

Salutare, @Paul3

In contul MyOrange te poti loga? Ma gandesc ca ai putea vedea soldul astfel...

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

Paul3 — Mon, 06 Feb 2023 14:14:25 GMT

Buna Daniela am reușit sa platesc toate facturile ! Acum doresc sa reziliez contractul cum as putea proceda ?! Mulțumesc

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

DanielaH — Mon, 06 Feb 2023 14:19:09 GMT

Pentru reziliere este nevoie să trimiți o cerere scrisă + copie CI a titularului cu mențiunea: "sunt de acord cu furnizarea acestei copii către Orange Romania Communications S.A.", semnatura și data la adresa de e-mail rezilieri@orange.com.

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

Paul3 — Wed, 15 Feb 2023 19:33:35 GMT

Buna Daniela , nu am primit nici o notificare ca au luat in evidentă rezilierea contractului ! Am făcut cererea pe mail , ar m-a fi vreo soluție cum sa reziliez contractul? Mulțumesc

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

Blue12 — Thu, 16 Feb 2023 05:58:31 GMT

Buna!

In 30 de zile de la data la care ai depus cererea de reziliere, abonamentul tau se va inchide. Astfel, peste cateva zile (o saptamana/poate doua) vei fii contactat de un consultant Orange ca sa iti explice detaliile rezilierii. Daca detii echipamentele tv (decodoare), vor trebui returnate prin curier.

Re: Nu mai reușesc sa plătesc facturile cele de TV de când s-a schimbat pe Orange

DanielaH — Thu, 16 Feb 2023 06:35:05 GMT

Salut, Paul!

Dacă ai depus cererea de reziliere înseamnă că situația ta este deja în atenția colegilor noștri.

Asa cu spunea și Blue12, recomandarea noastră este să aștepți să fii contactat de ei.

Și noi te așteptăm să revii să ne spui cum s-a rezolvat.