subiectul Re: Problema la conectarea contului my orange fix din My Orange Fix

Problema la conectarea contului my orange fix

Madalin26 — Tue, 08 Nov 2022 06:34:53 GMT

Buna ziua ,am și eu o întrebare , când intru pe aplicația my orange , și mă conectez cu contul my orange fix , dau de termeni și conditi , dau accept dar nu trec de etapa asta , îmi tot apare sa apăs pe accept termeni și condițiile . Mulțumesc !!!

Re: Problema la concentrare contului my orange fix

delfinas — Mon, 07 Nov 2022 21:20:18 GMT

Mădălin, bun venit in Comunitate!!!

Ai incercat sa derulezi până la sfârșit lista cu termeni și condiții și abia după ce ajungi la capăt să dai accept? Poate că așa merge, pt că s-au asigurat că ai citit tot.

Re: Problema la concentrare contului my orange fix

Madalin26 — Mon, 07 Nov 2022 22:39:18 GMT

Bună delfinas , am încercat și așa , dar tot nu merge ,am șters și reinstalat aplicația , dar tot așa , chiar nu știu ce sa ii fac sa meargă , acum o zi a mers fără nici o problema

Re: Problema la concentrare contului my orange fix

delfinas — Tue, 08 Nov 2022 07:01:38 GMT

Poate că e o problemă de moment. Ai mai reincercat să te loghezi? Pe varianta desktop My Orange ai incercat?

Re: Problema la conectarea contului my orange fix

arsradu — Tue, 08 Nov 2022 07:37:41 GMT

Salut Madalin,

E foarte posibil sa fie un bug. Mi se pare ca l-a mai mentionat cineva acum ceva vreme.

Re: Problema la concentrare contului my orange fix

Madalin26 — Tue, 08 Nov 2022 08:59:57 GMT

Nu am reușit nici pe desktop sa mă conectez , iar aplicația tot aceeași problema o are

Re: Problema la conectarea contului my orange fix

Madalin26 — Tue, 08 Nov 2022 09:01:44 GMT

Cât poate dura un bug , am sunat ieri la orange și ei mi-au spus ca aplicația are ceva probleme , ca nu eu sunt singurul , si că își va reveni in câteva ora ….

Re: Problema la conectarea contului my orange fix

arsradu — Tue, 08 Nov 2022 09:05:46 GMT

Daca e un bug, poate dura foarte mult. Pentru ca presupune interventia unei echipe de dezvoltatori. Daca e o problema temporara, se poate remedia intre cateva secunde si cateva ore. Daca nu s-a remediat, eu zic sa revii cu un apel.

Re: Problema la conectarea contului my orange fix

Client_or_fix — Tue, 08 Nov 2022 19:52:11 GMT

Aceeasi problema o am si eu. Desi apar conectat, nu-mi pot accesa serviciile/factura. Am incercat ieri, nu functiona... astazi, la fel!

Re: Problema la conectarea contului my orange fix

Blue12 — Wed, 09 Nov 2022 06:04:57 GMT

Aici puteti vedea despre ce este vorba, vedeti solutia acceptata: https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/nu-imi-pot-accesa-contul-orange/m-p/97915/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExBOEhaSkJDU1pKWkZQfDk3OTE1fFNVQlNDUklQVElPTlN8aEs

Re: Problema la conectarea contului my orange fix

DanielaH — Thu, 10 Nov 2022 08:08:22 GMT

@Madalin26, ai reușit să accesezi aplicația? Este în regulă acum?