subiectul Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange din My Orange Fix

Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

Anama — Tue, 09 Apr 2024 11:42:54 GMT

Bună ziua !

Am primit de la dmnv un mesaj cu o factura în valoare de 10.09 lei ..

Dar nu sunt abonata la Dmnv la Orange...ce este cu acea factura????

Se pare ca nu îmi răspunde nimeni și am fost nevoita sa îmi descarc aplicația și fac cont pentru a lua legătura cu Dmnv ...

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

FLo1 — Tue, 09 Apr 2024 12:06:51 GMT

@Anama: Bun găsit în Comunitatea Orange. Îți poți face cont DOAR dacă ai cel puțin un serviciu furnizat. În factură nu se specifică ce anume reprezintă suma respectivă? Dacă este o factură de abonament, dar nu ai avut abonament niciodată, atunci nu poate fi decât un mesaj nesolicitat (asemeni emailurilor ”SPAM”). Dacă nu conține date personale, revino cu detalii despre conținutul mesajului (un screen-shot).

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

Anama — Tue, 09 Apr 2024 12:11:59 GMT

Acesta este mesajul primit de la Orange...

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

Vio73 — Tue, 09 Apr 2024 17:19:03 GMT

Salutare!

Cred că este vreo greșeală sau vreun spam ( atenție mare).

Deci dacă nu ai servicii de la ei, ignoră mesajul/ mesajele de acest gen.

Dacă ai, ia legătura cu ei pentru a clarifica situația!

Baftă!

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

FLo1 — Tue, 09 Apr 2024 12:24:27 GMT

Ai avut servicii fixe la Telekom / acum parte din Orange România Communication? Dacă DA, recunoști codul de abonat de pe o factură mai veche? Ai încercat să îți creezi cont ”My Orange” pe baza acelui cod de abonat? Dacă mesajul este fals, atunci nici cont nu îți poți crea. Și cum menționai, dacă nu ai avut servicii fixe ca abonat, atunci cu SIGURANȚĂ mesajul este fals și poate fi ignorat.

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

Fost Membru — Tue, 09 Apr 2024 17:07:57 GMT

Buna,

Contactează serviciul clienți la Nr 300 sau prin chat Djingo din my Orange și cere informații despre mesaj pentru a obține mai multe detalii.

O zi frumoasa!

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

DanielaH — Wed, 10 Apr 2024 07:11:18 GMT

@Anama, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat/ clarificat situația?

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

Anama — Wed, 10 Apr 2024 09:09:11 GMT

Da sa clarificat .Mulțumesc frumos!

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

mihai_13 — Wed, 10 Apr 2024 09:36:01 GMT

deci care era problema ?

Re: Am primit un mesaj cu o factura, dar nu sunt abonata la Orange

marubm — Sat, 27 Apr 2024 18:05:26 GMT

@Anama : Ce anume s-a rezolvat cu acest mesaj? Nu exista un raspuns final.

Eu am primit acelasi mesaj, identic de 3 ori. Este evident spam pt ca nu am servicii orange.

Intrebarea e cum scapi de ele si ce poate face orange in sensul asta.

Multumesc