subiectul Re: Orange Communications - De ce nu pot sa gasesc factura electronica? din My Orange Fix

Orange Communications - De ce nu pot sa gasesc factura electronica?

Ana33 — Tue, 02 Apr 2024 05:40:13 GMT

De ce nu pot sa gasesc factura electronica la fel ca si in sfirsitul lunii Februarie 2024?

Trebuie sa achit factura si nici cum nu o gasesc S-a schimbat ceva on line ?

Re: Orange Communications

FLo1 — Mon, 01 Apr 2024 20:13:57 GMT

@Ana33: Bun venit în Comunitate. Când a fost emisă factura? Celelalte facturi apar vizibile și plătite? Dacă DA, atunci este o eroare temporară și se va remedia curând. Ai încercat de pe ambele platforme: atât aplicația MyOrange cât și varianta desktop a contului tău MyOrange. Ai primit notificarea emiterii facturii pe email? Te așteptăm să revii cu detalii.

Re: Orange Communications

Ana33 — Mon, 01 Apr 2024 20:18:40 GMT

Multumesc pt raspuns. Factura trebuia sa fie emisa la sfirsitul lui Martie 2024 Nu am primit nici un email inca

Am incercat aplicatia MyOrange cit si varianta desktop.

Multumesc

Re: Orange Communications

Vio73 — Tue, 02 Apr 2024 02:16:04 GMT

Salutare!

Poate îți sunt utile informațiile de aici:

https://www.orange.ro/help/cum-imi-descarc-factura-din-aplicatia-my-orange-daca-am-servicii-orange-romania-communications-17071

Nu cred că s-a schimbat nimic, dar probabil este chestie de obișnuință.

Vezi dacă te ajută, iar dacă nu, revino pe topic.

Baftă!

Re: Orange Communications

FLo1 — Tue, 02 Apr 2024 04:47:15 GMT

Salut Ana. Atunci consider că poți să aștepți fără probleme câteva zile. Factura se emite cam la 2-3 zile de la data stabilită conform contractului. Deci fiind pe sfârșit de lună.... până spre 10 martie este ok. Pentru urgență, poți merge să plătești și într-un magazin Orange. Revino pe topic dacă nu se actualizează situația facturii în următoarele zile. O zi cu spor.

Re: Orange Communications - De ce nu pot sa gasesc factura electronica?

DanielaH — Wed, 03 Apr 2024 07:35:29 GMT

@Ana33, s-a rezolvat situația? Poți vizualiza factura?

Re: Orange Communications - De ce nu pot sa gasesc factura electronica?

Ana33 — Fri, 05 Apr 2024 18:03:42 GMT

Buna seara Daniela din pacate nu pot sa gasesc factura. Platesc facturile de ani de zile si acum nu stiu ce s-a intimplat. Eu nu locuiesc in tara de aceia este foarte frusturant. Vreau sa iti spun care pasi ii urmez eu:

Consum si facturi, Plateste factura, mai mult. Cind introduc nr de tel fix sau cod abonat nu este recunoscut. Apoi este o intrebare care ar fi suma de plata pe care nu o stiu pina ce nu pot sa vad factura.

Ajutor !!!!

Re: Orange Communications - De ce nu pot sa gasesc factura electronica?

DanielaH — Mon, 08 Apr 2024 05:51:04 GMT

Ana, o să rugăm colegii să verifice situația ta. Trimite-ne, te rog, codul de abonat și numărul de telefon în mesaj privat. Mulțumim.