subiectul Re: [Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi din Magazin Online

[Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi

flomanea — Mon, 23 Nov 2020 17:39:00 GMT

Am facut astazi o comanda din magazinul Orange, am ales produsul si am palsat comanda. Nu o regasesc in MAgazin-Comenzile mele si nici nu am primit un email sau SMS de confirmare a preluarii comenzii.
In momentul de fata, eu ca si client , nu pot stii daca acea comanda intr-adevar s-a plasat sau nu. Nu am nicio dovada , cu toate ca , in momentul plasarii comenzii, site ul mi-a raportat ca s-ar fi facut comanda. Nu o regasesc niciunde.
Foarte prost acest site Orange, extrem de intortocheat, informatii greu accesibile , incarcare greoaie ....total nemultumit de acest site.

Re: [Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi

Fost Membru — Mon, 23 Nov 2020 19:12:02 GMT

Probabil a fost o eroare chiar in acel moment. Cei de la relatii clienti ce ti-au raspuns? Eventual incearca sa refaci comanda si verifica daca apare inregistrata in cont dupa aceea.

Re: [Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi

Tina — Mon, 23 Nov 2020 19:19:49 GMT

Și mie mi se pare complicat site-ul Orange. Ultima comanda am făcut-o in mai. Nu îmi aduc aminte ca ar fi existat un status al comenzii. Am fost anunțată prin email ca pot sa ridic comanda din Orange Shop. Dacă ai posibilitatea, poți sa verifici dacă ți-au fost luați banii din cont, in cazul in care ai făcut plata online. O discuție asemănătoare am găsit aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2516860-status-comanda-telefon-black-friday https://comunitate.orange.ro/questions/2321831-verific-statusul-comenzi-online

Re: [Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi

DanielaH — Tue, 24 Nov 2020 12:35:28 GMT

@flomanea, s-a rezolvat cu comanda? Ai regăsit-o în secțiunea Comenzile mele? A fost plasată până la urmă?

Re: [Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi

flomanea — Tue, 24 Nov 2020 12:37:52 GMT

Da a aparut dar foarte tarziu

Re: [Rezolvat] Nu gasesc statusul unei comenzi

DanielaH — Tue, 24 Nov 2020 12:43:11 GMT

Ne bucurăm și te mai așteptăm în Comunitate.