subiectul Re: [Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online din Magazin Online

[Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online

Udy05 — Fri, 06 Nov 2020 12:52:00 GMT

Salut,
Nu reușesc sa plasez o comanda din magazinul online,îmi da eroare la adresa de livrare...știe cineva cum pot rezolva problema?Am sunat la 300 și mi s-a spus ca voi fi contactat,dar pe când suna nu mai sunt produsele pe stoc...

Re: [Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online

svetalex — Fri, 06 Nov 2020 12:55:52 GMT

s-ar putea să fie o eroare care apare când nu este setată și o adresa de facturare sau dacă încerci să comanzi un telefon în rate și nu ai vechime necesară dacă ești abonat nou. Îți las o situație similară ce a fost dezbătută în comunitate: https://comunitate.orange.ro/questions/2105613-rezolvat-eroare-magazinul-online-putem-livra-adresa-dumneavoastra

Re: [Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online

DanielaH — Fri, 06 Nov 2020 12:58:14 GMT

@Udy05, ne poți spune, te rog, care este eroarea care îți apare la introducerea adresei de livrare?

Re: [Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online

Udy05 — Fri, 06 Nov 2020 13:02:35 GMT

Ne pare rău,datele tale nu au putut fi salvate.Te rugam sa completezi din nou adresa de livrare Abonamentul îl am de 8 ani,am mai făcut comenzi din magazin și a fost ok...

Re: [Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online

DanielaH — Fri, 06 Nov 2020 13:27:41 GMT

Într-adevăr, în acest moment avem câteva situații în care clientii nu pot plasa comenzi în magazinul online, cu eroare la adresa de livrare. Problema este cunoscuta de departamentul nostru tehnic care face demersurile necesare pentru remediere într-un timp cât mai redus. Vom anunța și noi aici când vom avea confirmarea că s-a rezolvat. Mulțumim pentru înțelegere.

Re: [Rezolvat] Problema plasare comanda magazin online

DanielaH — Sat, 07 Nov 2020 08:24:52 GMT

Situația a fost remediată. @Udy05, te rugăm să încerci din nou să plasezi comanda. Te așteptăm cu feedback.