subiectul Re: Retur partial comanda online din Magazin Online

Retur partial comanda online

inert9 — Thu, 26 May 2022 11:02:04 GMT

Buna ziua, am comandat aseara 2 telefone pe 2 abonamente, astazi m-am hotarat ca doresc numai un telefon.
Ce pot face? Pot returna doar un telefon? (dintr o singura comanda)
Va rog ajutati-ma.

Re: Retur partial comanda online

Vio73 — Thu, 26 May 2022 13:18:04 GMT

Salutare! Nu cred că se poate!Dar poți să dai retur total și dai din nou comandă. Nu cred că îți va accepta nici curierul, dacă este în același pachet și cred că ai ambele telefoane pe o singură factură. Succes!

Re: Retur partial comanda online

Razvan — Fri, 27 May 2022 08:24:27 GMT

Nu se poate returna parțial, mai ales dacă ai utilizat și puncte thank you.

Re: Retur partial comanda online

OrangeAssistant — Fri, 27 May 2022 14:04:36 GMT

Salut, inert9 ! Nu poti solicita returul unui singur produs. Daca doresti sa renunti la el, trebuie sa ceri returul integral, iar ulterior poti plasa o noua comanda. Daca comanda este fara rate, returul se poate face pe loc intr-un Orange shop. Daca este comanda cu rate, va ajunge curierul in maximum 3 zile lucratoare de la momentul inregistrarii cererii tale de retur. Dupa ce produsele ajung in depozit, in maximum 10 zile lucratoare se inchide returul, apoi se pot efectua corectiile necesare. Cererea de returnare a produselor se poate face prin anunt prealabil la Serviciul Clienti 300 sau email catre adresa magazinonline@orange.ro.