subiectul Re: Rate din angajamentul de plata din Magazin Online

Rate din angajamentul de plata

Laura3 — Fri, 07 Aug 2026 14:39:09 GMT

Vreau sa imi iau un telefon nou, cu prelungire de abonament, in rate. De fiecare data cand adaug produsul in cos, imi scrie suma totala (4000 sa zicem), urmand a fi platita in rate, dar nicaieri nu apare rata. In angajamentul de plata apare, cica, suma totala defalcata in rate, dar fiecare rata apare ca fiind de 4000 lei. Imi dau seama ca e o eroare materiala, dar nici nu vreau sa bifez ca sunt de acord cu asa ceva. Ce fac gresit? Adaug aiurea produsul in cos si de asta nu imi apare cum trebuie valoarea fiecarei rate in angajamentul de plata? Multumesc!

Re: Rate din angajamentul de plata

MihaiC99 — Fri, 07 Aug 2026 15:06:46 GMT

Salutare!

Poți adăuga un screenshot?

Re: Rate din angajamentul de plata

Laura3 — Fri, 07 Aug 2026 15:06:38 GMT

Incerc, dar vad ca nu imi permite siteul

Re: Rate din angajamentul de plata

MihaiC99 — Fri, 07 Aug 2026 15:09:29 GMT

Îndeplinești condițiile pentru achiziționarea unui telefon in rate?

https://www.orange.ro/help/vreau-sa-imi-cumpar-un-telefon-in-rate-ce-conditii-trebuie-sa-indeplinesc-13628

Re: Rate din angajamentul de plata

Vio73 — Sat, 08 Aug 2026 03:22:17 GMT

Salutare!

Pot să mai apară erori, asta este clar. Te sfătuiesc să le scrii celor de la Magazinul online la adresa de email magazinonline@orange.ro și să le explici această situație. Și eu am întâmpinat de mai multe ori astfel de erori și nu puteam să fac achiziții, chiar îmi dădea prețuri cu mult eronate, și am rezolvat rapid în urma unor discuții cu cei de la Magazinul online, cum spuneam.

Poți să le scrii și din chatul magazinului online, în timpul programului, adică în cursul săptămânii, după ora 10, până pe la 19-20.

Baftă multă!

Re: Rate din angajamentul de plata

DanielaH — Mon, 10 Aug 2026 06:50:34 GMT

@Laura3, ai reușit să plasezi comanda? S-a rezolvat situația?

Re: Rate din angajamentul de plata

Laura3 — Mon, 10 Aug 2026 06:53:39 GMT

Da, am incercat din nou ieri si am reusit, multumesc!

Re: Rate din angajamentul de plata

Laura3 — Mon, 10 Aug 2026 06:54:28 GMT

Am incercat ieri din nou si a mers, probabil a fost o eroare a siteul. Multumesc de ajutor

Re: Rate din angajamentul de plata

DanielaH — Mon, 10 Aug 2026 06:54:34 GMT

Super! Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Rate din angajamentul de plata

Vio73 — Mon, 10 Aug 2026 07:15:55 GMT

Mă bucur și eu că ai reușit! Cu plăcere, Doamne ajută!