subiectul Re: Comanda online neonorata din Magazin Online

Comanda online neonorata

VladRadu — Tue, 24 Sep 2024 04:42:01 GMT

După ce plasez comanda , aștept 1 săptămână în care mi-se comunica CĂ ,COLETUL SE AFLA IN DEPOZITUL ORANGE ( după câteva zile în care nu a părăsit depozitul in loc sa fie pe drum spre destinatar ) ca sa primesc mail că , COMANDA SA ANULAT !

MULTUMESC ORANGE , ECHIPA DE LA DEPOZIT care muncește după propriile reguli !

Re: Comanda online neonorata

VladRadu — Tue, 24 Sep 2024 04:46:20 GMT

Sunt alții mai prioritizati ? Exista Nr. de ordine , număr de așteptare , coada ca la pâine , se sare rândul , se dau comenzile de la unii la alții , ce se întâmplă în depozitul Orange ?

Re: Comanda online neonorata

FLo1 — Tue, 24 Sep 2024 05:01:40 GMT

@VladRadu: Astfel de experiențe nu sunt plăcute, dar se pot întâmpla din cauza unor dificultăți de aprovizionare sau de gestionare a fluxului privind cel puțin unul din produsele aferente comenzii tale. În astfel de situații comanda se anulează și este necesară reluarea procesului de comandă.

Re: Comanda online neonorata

VladRadu — Tue, 24 Sep 2024 05:06:55 GMT

Corect . In acest caz voi cumpăra de pe eMag , pt că Orange își permite să piardă , și pt că Orange își permite să aibă ,, dificultăți de aprovizionare " ...dar răspunsurile la probleme sunt prompte ( nu și rezolvările)

Re: Comanda online neonorata

FLo1 — Tue, 24 Sep 2024 05:11:14 GMT

Personal am avut destule neceplăceri cu ”firmele de apartament” ale eMAG-ului, pentru că nici jumătate din produse nu sunt livrate de eMAG ci de parteneri, care nu prezintă nici măcar produsele real pe site, nu stocul. Dar dacă speri să găsești o rezolvare mai rapidă acolo.... este decizia ta. Toate cele bune.

Re: Comanda online neonorata

DanielaH — Tue, 24 Sep 2024 05:23:03 GMT

@VladRadu, îmi pare rău pentru situația ta. Dacă ne dai numărul comenzii putem ruga și noi colegii de la magazinul online să verifice ce s-a întâmplat.

Re: Comanda online neonorata

VladRadu — Tue, 24 Sep 2024 06:58:41 GMT

#151891371 Nr comanda

Re: Comanda online neonorata

Vio73 — Tue, 24 Sep 2024 07:07:38 GMT

Eu numai în ultima săptămână am avut două retururi de la eMag, pentru produse neconforme. Deci toți au anumite categorii de probleme, care țin sau nu de ei!

Re: Comanda online neonorata

DanielaH — Tue, 24 Sep 2024 07:52:12 GMT

Colegii ne-au confirmat că, într-adevăr, lipsa stocului a generat anularea comenzii tale si ea va trebui refăcută în momentul în care produsul va reveni în stoc. Din păcate, a fost o eroare în magazinul online care a permis plasarea comenzii, deși produsul respectiv nu mai era disponibil.

Ne cerem scuze pentru inconvenient și îți mulțumim pentru înțelegere.