subiectul Re: Status comanda "in validare" din Magazin Online

Status comanda "in validare"

raduciudin — Tue, 20 Dec 2022 21:14:09 GMT

Buna seara! Sambata seara am comandat acel abonament de 15€ care are o reducere de 50%. Problema este ca de atunci a trecut acea zi lucratoare si starea comenzii nu s-a schimbat fiind inca in validare. Cat poate dura aceasta validare? Nu am primit niciun mail de confirmare pentru comanda si nici datele cardului nu mi-au fost cerute in momentul efectuarii comenzii cu toate ca am ales plata cu cardul.

Re: Status comanda "in validare"

delfinas — Tue, 20 Dec 2022 21:41:09 GMT

Radu, bun venit in Comunitate!!!

Ești sigur că ți s-a aprobat trecerea la noua ofertă de abonament?

Plata abonamentului se face atunci când e data stabilită, nu la încheierea contractului, deci nu trebuia să-ți ceară sâmbătă datele cardului.

Ar trebui sa ai in pic de răbdare și vei primi SMS de confirmare in momentul in care va intra "in acțiune" noul abonament. Trecerea nu se face chiar instantaneu, trec câteva zile sau, la prelungirea perioadei contractuale, in ziua in care incepe o noua luna de facturare. La mine e ziua de 23 a fiecărei luni.

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Tue, 20 Dec 2022 21:43:56 GMT

Nu stiu daca s-a aprobat, inca sunt pe prepay.

Re: Status comanda "in validare"

delfinas — Tue, 20 Dec 2022 21:46:58 GMT

Atunci mai ai răbdare câteva zile....

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Tue, 20 Dec 2022 21:48:18 GMT

Multumesc pentru raspuns!

Re: Status comanda "in validare"

delfinas — Tue, 20 Dec 2022 22:15:01 GMT

Cu plăcere!!!!

Sa ne ții la curent, te rugam, cu situatia acestei comenzi!

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Tue, 20 Dec 2022 22:24:01 GMT

Desigur, voi reveni cu un update.

Re: Status comanda "in validare"

Vio73 — Wed, 21 Dec 2022 04:04:07 GMT

Salutare!

Problema este că atunci a fost weekend, ei au și așa multe comenzi de procesat și acum vine Crăciunul, deci totul va fi foarte complicat și durează extrem de mult. Deci trebuie răbdare!

Baftă!

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Wed, 21 Dec 2022 07:17:18 GMT

Nu ar fi trebuit sa primesc un mail de confirmare?

Re: Status comanda "in validare"

Vio73 — Wed, 21 Dec 2022 07:19:02 GMT

Ba da, așa ar trebui. Și/sau sms!

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Wed, 21 Dec 2022 07:20:46 GMT

Mda, eu nu am primit nimic in afara de un voucher la Decathlon.

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Mon, 09 Jan 2023 08:24:21 GMT

Revin cu update.

Dupa niste discutii pe chat-ul de pe site in care am primit raspunsuri diferite, imi luasem gandul de la abonament, dar pe 4 ianuarie am fost sunat si intrebat daca mai sunt interesat, am raspuns pozitiv si astazi am primit contractul de la curier si o cartela cadou. Acum mai trebuie sa fac ceva pentru activarea abonamentului sau trebuie doar sa astept? Abonamentul l-am facut pe numarul existent, deci cartela primita nu trebuie sa o folosesc, nu?

Re: Status comanda "in validare"

arsradu — Mon, 09 Jan 2023 08:42:28 GMT

Fa-ti un cont My Orange daca nu ai deja unul, si vezi in ce stadiu iti este abonamentul. 🙂 Daca e totul ok, si corespunde cu ceea ce ai cerut, sa-l folosesti cu placere! 🙂

Re: Status comanda "in validare"

FLo1 — Mon, 09 Jan 2023 08:42:28 GMT

@raduciudin: Mă bucur că s-a finalizat cu succes comanda ta. SIM-ul primit este prepay cadou sau un SIM blank? Depinde ce ți s-a comunicat în documentele atașate. În funcție de cele comunicate de către Orange ar fi de preferat să faci în consecință, mai ales dacă este vorba despre înlocuirea SIM-ului, adică activarea acelui blank. Dacă SIM-ul e un prepay.... decizia este a ta: activezi numărul respectiv sau nu, sau îl faci cadou.... altcuiva 😉. Numai bine.

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Mon, 09 Jan 2023 08:49:30 GMT

Pe ambalaj scrie "Cartela SIM cadou cu minute, SMS, internet", deci e un prepay. Sa inteleg ca de acum trebuie doar sa astept, nu e nevoie sa sun sau sa trimit vreun mail.

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Mon, 09 Jan 2023 08:53:39 GMT

In contul My Orange, inca este prepay.

Re: Status comanda "in validare"

FLo1 — Mon, 09 Jan 2023 08:56:16 GMT

@raduciudin: Cum a scris și Radu, să faci o verificare în contul tău MyOrange pentru a vedea dacă s-au operat modificările. Eventual un restart ar fi indicat la orice modificare de contract. În rest.... să te bucuri de abonament. PS: Prepay-ul decizi tu ce vei face cu el: să îl folosești personal, să-l faci cadou, dar ar fi păcat să-l lași uitat într-un sertar: nu e veșnic.

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Mon, 09 Jan 2023 10:43:35 GMT

Update 2

Am intrebat un operator pe chat-ul de pe site despre activarea abonamentului si mi-a spus ca se va activa pe 3 februarie. Chiar asa mult dureaza?

Re: Status comanda "in validare"

FLo1 — Mon, 09 Jan 2023 11:01:46 GMT

Posibil ca modificarea să se fi ”parafat” abia acum, iar activarea acesteia să apară online abia cu luna următoare încheierii contractului. Până atunci.... perioadă de probă.

Re: Status comanda "in validare"

raduciudin — Mon, 09 Jan 2023 11:20:39 GMT

Acum am ramas fara semnal si am dat un restart, aparent e activat. Am sunat la *100# si acum apare ca fiind abonament. Multumesc pentru raspunsuri!