subiectul Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida) din Magazin Online

[Rezolvat] Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

mrliulia — Thu, 17 Nov 2022 11:52:23 GMT

Bună ziua, nu reușesc sa plasez comanda online, deși nu sunt la prima comanda și am și adresa salvata. Îmi da adresa invalida. Am citit aici ca a mai fost această problemă (acum 2 ani) și s-a remediat destul de repede. Mulțumesc.

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

svetalex — Mon, 14 Nov 2022 12:43:47 GMT

Salut! Folosești una dintre adresele salvate? Ai încercat să scrii manual adresa?

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

mrliulia — Mon, 14 Nov 2022 12:46:44 GMT

Sigur ca da. Am scris de mai multe ori adresa și îmi spune cod poștal invalid ptr adresa introdusa.

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

arsradu — Mon, 14 Nov 2022 13:21:55 GMT

Hello,

Daca problema nu este cumva codul postal, cum pare sa sugereze eroarea respectiva, caz in care recomand o reverificare, pentru orice eventualitate, atunci...trebuie raportata problema catre Orange prin mijloacele de contact uzuale.

Apel la 300 (din ORO/OROC), 0374 300 300 (din orice retea), sau pe chat-ul Djingo.

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

mrliulia — Mon, 14 Nov 2022 13:27:04 GMT

Tocmai codul poștal este problema. Rămâne sa sun, am trimis deja mail, dar durează pana îmi vine răspunsul. Mulțumesc.

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

DanielaH — Thu, 17 Nov 2022 07:09:16 GMT

@mrliulia, s-a rezolvat situația? Ai reușit să plasezi comanda?

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

mrliulia — Thu, 17 Nov 2022 11:49:15 GMT

Da, după mai multe încercări am reușit, deși nu înțeleg de ce nu se poate folosi adresa deja salvata în cont? Din formularul de adresa lipsește rubrica cu etajul și apartamentul. Aștept sa vad dacă îmi vine coletul, cu adresa pe jumătate completată.

Re: Nu reușesc sa plasez comanda online (adresa invalida)

arsradu — Thu, 17 Nov 2022 11:57:49 GMT

Se prea poate. Iti recomand sa faci rost de un AWB, si sa suni firma de curierat sa modifici adresa, in caz ca nu e corecta. Nu de alta, dar ar fi pacat sa se intoarca coletul din cauza asta.