subiectul Re: Statusul comenzii online se misca invers din Magazin Online

Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Fri, 25 Mar 2022 19:16:32 GMT

Am o comanda la un 13 Pro Max - pana astazi avea statusul 'aprobata'. Acum si-a schimbat statusul inapoi la 'in procesare'.
Conform acestei pagini asta este ordinea : In procesare > Validare -> Aprobata -> La curier -> Livrata
https://www.orange.ro/help/cum-pot-afla-care-este-statusul-comenzii-mele-din-magazinul-online-107
Deci comanda mea a mers de la 'In procesare' la 'Aprobata' si acum e iar 'In procesare'.
Ce sa inteleg din asta ?
Mentionez ca la ultima comanda in 2019 nici nu mi a ajuns telefonul (11 Pro Max)... am asteptat 3 saptamani dupa el, toti de la call center ziceau ca ajunge si ca nu e stres, dar am anulat comanda telefonic si am luat de altundeva. Si comanda aia ce nu a ajuns avea status aprobata...

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Fri, 25 Mar 2022 19:21:33 GMT

Mai mentionez ca am prins ultimul telefon in stock - dupa ce am plasat comanda a iesit din stock. Ma tem sa nu fie o eroare la stock si de aia statusul comenzii a revenit la 'in procesare.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

arsradu — Fri, 25 Mar 2022 20:30:12 GMT

E foarte posibil sa fie probleme cu stocul si cu afisarea produselor si a statusului pe site. Deci...da, presupunerea ta s-ar putea sa fie cat se poate de corecta. Intrebarea ar trebui pusa la Relatii Clienti, si fix legat de stoc. Pentru ca toate tin de asta. Daca telefonul nu e in stoc fizic, nici livrarea nu are cum sa se faca, si statusul comenzii se poate modifica si el.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Fri, 25 Mar 2022 20:41:14 GMT

mersi de sfat - am sunat astazi pe la 17, i am explicat doamnei exact ce am zis si aici dar ea a zis ca totul e ok. asa mi au zis si data trecuta cand nu au livrat telefonul :))

Re: Statusul comenzii online se misca invers

delfinas — Fri, 25 Mar 2022 20:47:23 GMT

Cred că mai ai de așteptat. Pentru modelul ăsta unii așteaptă și 2 luni.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

arsradu — Fri, 25 Mar 2022 20:52:57 GMT

Cred ca aveti definitii usor diferite asupra cuvantului “ok”. :))) Nu prea e ok sa dai comanda si sa nu primesti ce-ai comandat. Dar cine stie…poate iti face o surpriza Orange si te trezesti cu telefonul la usa. Ce sa zic…? Sper sa fie/revina pe stoc si sa ajunga la tine. Daca nu…s-ar putea intr-adevar sa trebuiasca sa mai astepti oleaca. 🙂

Re: Statusul comenzii online se misca invers

Viocat — Fri, 25 Mar 2022 21:25:41 GMT

Salut hdsi. Sunt destui solicitanti ai acestui telefon asa ca ar putea sa nu mai existe in stoc.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Fri, 25 Mar 2022 21:39:44 GMT

mersi de reply-uri. mi se pare aiurea sa arate ca e in stock dar sa nu fie.. luni, in 28, este data de livrare. daca nu ajunge, sun la 300 iara. revin si aici cu un raspuns. ca masura de siguranta am mai plasat comanda si la alt magazin, cu livrare in showroom ul lor, in caz ca orange nu onoreaza comanda, care ajunge primul, ala il iau. prefer sa iau de la orange ca am reducere mare ca puncte thank you, dar aia e. am mai mare nevoie de telefon decat de reducere

Re: Statusul comenzii online se misca invers

delfinas — Sat, 26 Mar 2022 00:54:56 GMT

E o minune ca l-ai gasit in magazinul online. Probabil ca in aceeasi secunda au mai dat cativa si altii comanda pt acelasi model si, fiind mai multe cereri decat nr de bucati disponibile, va dura mai mult onorarea tuturor comenzilor.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Sat, 26 Mar 2022 11:00:52 GMT

nu cred ca e mare minune, de o saptamana sunt modelele verzi in magazinul online - se, mini, pro si max.., apareau toate in stock. mai multe capacitati. si cam peste tot deja e in stock 13. sa nu uitam ca in 6 luni apare iphone 14. nu prea mai e nou 13 si deja piata nu l mai vrea asa tare. eu il vreau urgent ca nu mai am ecran la 11 pro 🙂

Re: Statusul comenzii online se misca invers

delfinas — Sat, 26 Mar 2022 15:12:48 GMT

Înseamnă că, in sfârșit, s a saturat piața de modelul ăsta! Dacă o să dai căutare în Comunitate, o sa vezi multe plângeri legate de dificultatea de a prinde un astfel de exemplar. Eu nu agreez iPhone, așa că nu am știut că au apărut în stoc în magazinul online. Acum o lună era dificil să le găsești și în cele fizice. Înseamnă.ca nu vei mai avea mult de așteptat.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

Viocat — Sat, 26 Mar 2022 18:50:59 GMT

Nu stiu cat de saturata e piata, insa sunt si cereri destule. Eu as lua un telefon ieftin la oferta ptr urgenta si as astepta sa il achizitionez de la orange.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Sat, 26 Mar 2022 19:01:43 GMT

e periculos cu asteptatul ca nu stiu cand vine ! ori il iau acum… ori nu. idea e ca daca astept inca 2 luni dupa telefon o sa iau iphone 13 cu cateva luni inainte sa iasa 14, si pot avea 14 la aceiasi bani ca 13. am luat odata un 5s in vara, cu cateva luni inainte sa iasa 6. am fost foarte necajit ca nu am mai asteptat lol si de aia vreau sa rezolv acum si nu sa astept pana in aprilie, mai…

Re: Statusul comenzii online se misca invers

delfinas — Sun, 27 Mar 2022 09:23:01 GMT

Stai liniștit, că dacă cu 14 va fi aceeași problemă în livrare, cu puține bucăți disponibile, va dura luni de zile de la lansare până când îl vor achiziționa toți doritorii. Vom vedea în Comunitate aceleași plângeri ca și în cazul lui 13. 🙂

Re: Statusul comenzii online se misca invers

Viocat — Sun, 27 Mar 2022 20:51:39 GMT

@delfinas eu cred ca vor fi mai mari problemele in perioada urmatoare cu privire la noile echipamente. Cu tot mai multe restrictii pe partea de aprovizionari de piese, vor fi mai putine dispozitive realizate. Bafta la achizitie hdsi!

Re: Statusul comenzii online se misca invers

delfinas — Sun, 27 Mar 2022 21:10:48 GMT

@Viocat, multumesc pt ca, inca o data, imi confirmi si ca-mi intaresti ideile. Acum ma simt mult mai bine.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Mon, 28 Mar 2022 15:18:27 GMT

am vorbit pe chat cu un asistent.. gagica mi a zis asa : cand plasezi o comanda ea are status 'aprobata' cateva minute apoi se schimba si ramane la status 'in procesare' pana ajunge la mine. apoi mi a zis sa stau linistit ca ajunge telefonul saptamana asta, maxim 5 zile lucratoare.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

Dinu0 — Mon, 28 Mar 2022 16:24:56 GMT

Si mie tot linistit imi zic sa stau ca ajunge. Eu aveam ca termen de livrare vineri, 25 martie, dar nici pana astazi nu a venit si nici awb nu am primit.

Re: Statusul comenzii online se misca invers

Aalina — Mon, 28 Mar 2022 17:04:07 GMT

Buna ! In aceeasi situatia sunt si eu . Comanda plasata pe 22 , data de estimare a livrării 25. Online imi apăra : comanda in curs de procesare , niciodata nu a fost schimbat acest status . Am sunat dimineata la ei , au spus ca telefonul este in depozit si urmeaza sa il ridice curierul , am sunat acum 5 minuta sa verific daca a fost ridicat , nu l-a ridicat nimeni. Au spus ca urmeaza in 1-3 zile sa il primesc , cel tarziu pana joi , dar sa mai sun maine sa ma interesez de AWB .

Re: Statusul comenzii online se misca invers

hdsi — Mon, 28 Mar 2022 17:24:31 GMT

am sunat si eu acum si mi au zis si mie ca la Aalina, ca diseara il ridica curierul. sa vedem… adevarul e ca in 2012, cand am luat iPhone 5 de la Orange, am sunat seara la 300 pe la 19, si mi au zis ca nu au awb dar va fi ridicat in seara aia. apoi, dupa 2 ore pe la ora 21 am fost sunat de pe un nr privat Orange - era asistenta cu care am vorbit la ora 19 si a vazut ca mi s a alocat awb-ul si m a sunat. a fost foarte frumos din partea ei. sper ca si astazi sa se genereze awb ul seara 🙂