subiectul Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră din Magazin Online

[Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Thu, 03 Oct 2019 00:54:23 GMT

Observ că nu aș putea comanda ceva online pentru că la orice produs mă uit am un mesaj de genul acesta.
De ce și cum remediez asta?. Trebuie sa adaug în my account încă o adresă ?

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Vio73 — Thu, 03 Oct 2019 04:04:51 GMT

Probabil că trebuie să mai adaugi o adresă sau să reintroduci datele complete, adică să faci o actualizare. Poți încerca să te deloghezi și să te loghezi din nou. Eventual, poți să încerci apoi și de pe alt dispozitiv. Poți folosi și alt browser, dacă o faci de pe un laptop/ desktop. Dacă o faci de pe telefon/ tabletă, dezinstalează My Orange și apoi reinstalează-l, după care te loghezi și încerci din nou. Eventual, poți vedea și ce este cu adresa ( poate nu e ceva complet la ea). Poti să o reintroduci, cum spuneam! Dacă nici așa nu reușești, scrie-ne aici și vedem ce e de făcut. Succes!

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

teacher_ — Thu, 03 Oct 2019 06:40:43 GMT

Eu cred că nu ai introdus adresa completă. Ai grija sa fie completate toate campurile, inclusiv codul poștal. Țin minte că acum mai mulți ani așa am pățit și eu, până când am rescris adresa. Pe de altă parte, sunt și localități unde nu se pot face livrări, pentru că nu sunt in zona de acoperire a curierilor, sau mijlocului de livrare pus la dispoziție de Orange. Poți să consulți eventual lista cu localitățile acceptate, și eventual sa mai pui o altă adresă pe care sa o folosești. Noi suntem obișnuiți să comandam în oraș, la Orange Shop, dar sunt persoane care comanda de la țară, din zone în care curierul nu ajunge.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Thu, 03 Oct 2019 07:13:24 GMT

Cred că cere și adresa de facturare poate . Am setat doar adresa de livrare eu . Care e alta fata de cea de domiciliu din buletin și pe aceea a făcut față contractul . As adăuga și asta în cont poate de aceea apare acolo chestia asta . Sau poate pentru că e cont nou, mai studiez azi după ce ies de la serviciu

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

teacher_ — Thu, 03 Oct 2019 07:43:13 GMT

Nu cred ca are importanta ca e cont nou, ideea este sa iti fie ambele adrese completate corespunzator.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Vio73 — Thu, 03 Oct 2019 07:47:11 GMT

Încearcă și varianta respectivă! Succes!

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Ascary — Thu, 03 Oct 2019 09:23:52 GMT

Și mie îmi dă eroare daca îmi pun adresa exacta. Uzlina este o insula în Delta Dunării și evident nici un curier nu poate ajunge de aceea trebuie sa pun o adresă de la "uscat" unde poate ajunge mașina pe asfalt.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

DanielaH — Fri, 04 Oct 2019 09:34:18 GMT

@GingisHan, ai reușit să plasezi comanda în magazinul online? Era ceva în neregulă cu adresa?

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 09:58:49 GMT

Nu am reușit .Dar când o să am dreptul o să reușesc . Eu doar am remarcat mesajul acesta urmărind logat telefoane mobile acolo. Chestia e că eu folosesc abonamentul la o alta locație decât cea din buletin iar fata care a făcut abonamentul a trecut doar adresa aceea. Site-ul nu mă lasă să o adaug ci îmi răspunde că adresă de livrare este de regulă adresa aceea.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 12:24:49 GMT

Mie asa vad ca apare .Ca nu se poate livra .Am modificat si adaugat si adresa de facturare .

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

teacher_ — Fri, 04 Oct 2019 12:37:28 GMT

Este posibil ca adresa sa nu fie completa, sau sa nu fie confirmată. Poți să o modifici din contul tău.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 13:02:32 GMT

Am făcut asta înainte . Ambele adrese sunt acum identice . Și a magazinului on-line și de facturare livrare .

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

svetalex — Fri, 04 Oct 2019 14:17:35 GMT

știu că atunci când intri în magaziunul online apare ca un fel de pop-up prin care ai posibilitatea să soliciți suport unui consultant Orange. Ați încercat să solicitați suport? Sau să alegeți livrarea în unul dintre Orange Shop-uri?

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

teacher_ — Fri, 04 Oct 2019 14:22:17 GMT

Revin la ce am zis, s-ar putea ca adresa ta sa nu fie în zona de acoperire a curierului, mai ales dacă stai in rural..

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

svetalex — Fri, 04 Oct 2019 14:29:28 GMT

@teacher_ eu știu că firmele de curierat livrează oriunde, chiar dacă nu sunt în zona de livrare standard, contra unei sume suplimentare față de costul standard de livrare

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 14:33:46 GMT

Nu am încercat .Am deschis subiectul pentru că voiam să aflu de ce apare chestia aia . Pentru cunoaștere . Când va fi sa comand ceva de buna sama că voi găsi o cale . La voi tot așa apare ?

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

DanielaH — Fri, 04 Oct 2019 15:10:52 GMT

@GingisHan, această eroare apare de obicei când nu este setată și o adresa de facturare. Știu că ai menționat că este identică cu adresa de livrare si ai setat-o, dar te rog să verifici încă o dată ca sunt ambele salvate. Eventual postează un screen shot și blurează adresele.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 15:13:26 GMT

Este setată și salvată . Mai incerc mai târziu când ajung la laptop . Pe mobil nu vad bine.

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 16:36:31 GMT

Acea adresa de facturare nu poate fi schimbata decat de relatii clienti .De asta nu cred ca merge din my account .

Re: [Rezolvat] Eroare in magazinul online - nu putem livra la adresa dumneavoastră

Fri, 04 Oct 2019 18:29:33 GMT

Deci, aceasta eroare dispare dupa ce faci prima comanda online la Orange .Sursa- Orange Helper, Softpedia Forum caruia ii multumim cu drag !