subiectul Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel din Love: fibra + mobil + TV

Client nou pentru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartela

NickLuc — Mon, 20 Apr 2026 05:33:02 GMT

Buna ziua, la ce numar pot face o sesizare pentru a reclama configurarea gresita a serial numarului gresit CI sau cartela. Am aflat ca tehnicianul a gresit numarul cu o cifra si nu poate modifica in sistem el.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

MihaiC99 — Fri, 17 Apr 2026 14:05:12 GMT

Salutare!

Poti contacta serviciul clienti Orange telefonic la numarul 300 din reteaua orange sau 0374300300 din orice retea.

Alte metode de contact in linkul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-

Prin chat din aplicația MyOrange, secțiunea Contact și feedback > Scrie-ne

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

NickLuc — Fri, 17 Apr 2026 14:05:48 GMT

Multumesc de raspuns.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

MihaiC99 — Fri, 17 Apr 2026 14:07:17 GMT

Cu drag! Sa ne anunti daca ai reusit sa rezolvi problema.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

NickLuc — Fri, 17 Apr 2026 14:17:23 GMT

Din pacate nu. Sunt client nou si inca nu am semnat contractul. De aproape o luna se chinuie sa il trimita prin posta si nu reusesc. Nu ma pot identifica la ei.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

MihaiC99 — Fri, 17 Apr 2026 14:21:15 GMT

Ai intrat in legatura cu un operator uman pentru a depune o sesizare?

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

NickLuc — Fri, 17 Apr 2026 15:18:56 GMT

Nu. Nu imi ofera transferul catre operator acel chat bot. Ori imi cere numar de telefon , cnp ori ma intreba diverse de telefonia mobila. Eu nu sunt si cu telefonia mobila la Orange. Iar contract semnat nu am. Sunt un client inexistent.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

MihaiC99 — Fri, 17 Apr 2026 15:24:03 GMT

Instaleaza aplicatia my orange si creaza un cont nou. Poti face acest lucru fara sa ai servicii la orange.

my orange app - altele - contact si feedback - Scrie-ne.

Tastezi transfer si dai send x 2 si odata transferat descrii problema.

Poti folosi chatul si in varianta browser aici.

Daca nu, mergi într-un magazin Orange pentru suport.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

NickLuc — Fri, 17 Apr 2026 15:31:51 GMT

ok. am transmis. Multumesc

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

MihaiC99 — Fri, 17 Apr 2026 15:33:57 GMT

Ai fost transferat catre un operator?

Dupa ce esti transferat descrii problema si astepti raspuns de la operator. Conversatia nu e in timp real.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

NickLuc — Fri, 17 Apr 2026 15:37:03 GMT

Da. Imi spune ca conversatia nu este in timp real.Astept raspuns.

Re: Client nou pentrru serviciile de televiziune si internet - configurare gresita la CI plus cartel

NickLuc — Sat, 18 Apr 2026 11:18:32 GMT

Am rezolvat intr-un final. Dar foarte greu.