subiectul Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57 din Love: fibra + mobil + TV

Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

ThePieRat — Mon, 09 Jun 2025 09:22:38 GMT

Am încheiat un contract cu Orange pentru pachetul Supreme. In contract prețul este de 9 euro cu TVA inclus, dar, ce sa vezi, surpriza, deja sunt la a2-a factura și platesc un tarif de 10.5 euro. In my Orange apare la fel. Chiar nu înțeleg. La telefon mă plimba de la stânga la dreapta. Nu primesc un răspuns concret. La voi cum e cu pachetul Supreme la 47 Ron, cum este pe site sau primiti pe factura mai mult? Până la urmă, daca nu mă înțeleg cu ei, iau legătura cu ANPC.

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

dragosbrm — Sun, 08 Jun 2025 22:24:42 GMT

Salut! Vezi să nu ai opțiuni/ echipamente contra cost. Verifică factura!

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

Vio73 — Mon, 09 Jun 2025 03:13:45 GMT

Salutare!

Vezi să nu fie vorba despre Norton Antivirus, care trebuie activat sau altă/e extraopțiune/i care trebuie dezactivate.

Vezi factura detaliată, pentru că acolo scrie tot ce trebuie.

Baftă!

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

MihaiC99 — Mon, 09 Jun 2025 10:31:38 GMT

Salut,

Ai comandat un ci+ in plus sau un receiver?

Verifica cu atenție factura și vezi de unde vine costul suplimentar

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

ThePieRat — Mon, 09 Jun 2025 10:26:41 GMT

E dezactivat din prima zi. Știam de el.

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

ThePieRat — Mon, 09 Jun 2025 10:31:27 GMT

Daca îți dai seama de aici.... Eu nu pot sa îmi dau seama de unde vine diferența.

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

ThePieRat — Mon, 09 Jun 2025 10:32:25 GMT

Nu am nimic contra cost.

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

MihaiC99 — Mon, 09 Jun 2025 10:57:23 GMT

Din factura reiese că nu ai costuri suplimentare. Daca în contract este specificat că prețul pachetului include și TVA, înseamnă că este o eroare în aplicarea reducerilor. Va trebui sa ei legătură cu ei pentru a obtine un răspuns clar (prin chatul din aplicație poți atașa și imagini)

https://www.orange.ro/contact/

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

ThePieRat — Mon, 09 Jun 2025 14:48:56 GMT

Am tot luat legatura cu ei si ma plimba ca ei nu vad factura. Sa iau legatura cu cine am facut contractul dar eu nu mai pot contacta deoarece am facut telefonic comanda de pe site. mai jos ai extras din contract sa vedeti ca scrie CU TVA.

Calcul simplu (11+6)/2 =8.5euro abonamente SCRIE CLAR CU TVA + 2-75%=0.5 euro TVA INCLUS chirie router =9EURO cu tva si daca punem 5.2 curs euro cum este specificat pe site avem de plata 46.8RON aprox

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

MihaiC99 — Mon, 09 Jun 2025 15:24:20 GMT

Eroarea este in cazul abonamentului de fibra unde nu a fost acordată o reducere de 50%, în factura apare o reducere de aproximativ 31,4%.

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

ThePieRat — Mon, 09 Jun 2025 17:14:17 GMT

Am luat inca o data legatura cu cei din chat. Astept sa ma sune cineva de la contracte sa ma lamureasca (desi nu cred) de ce nu se aplica reducerea corect. Revin cu raspuns dupa. Problema este ca am mai activat un abonament cu aceleasi conditii comerciale si a venit la fel factura. De asta intreb oare eu sunt singurul ce a verificat factura?

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

MihaiC99 — Mon, 09 Jun 2025 17:25:13 GMT

Sigur te vor contacta de mâine (a fost weekend + sărbătoare). Ceva e in neregula deoarece în contract scrie că ai reducere 50% atât la cablu cât și la internet. Pe factura ai primit reducere 50% doar la cablu nu și la internet. O eroare din punctul meu de vedere. Te așteptăm cu un răspuns oficial.

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

alterego — Tue, 10 Jun 2025 05:51:00 GMT

S-a rezolvat? Unde a fost buba? Că păreri gratuite putem avea cu toții...

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

ThePieRat — Tue, 10 Jun 2025 09:05:17 GMT

Momentan nu. Astept sa ma contacteze. Va anunt cand s-a rezolvat/daca s-a rezolvat.

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

ThePieRat — Thu, 12 Jun 2025 14:33:05 GMT

Intr-un Final S-a rezolvat telefonic. Am fost sunat si au descoperit ca nu se facea reducerea corect la fibra. Am primit un discount pe urmatoarea factura cu diferenta platita in plus. Multumesc mult celor ce au incercat sa ma ajute. Si daca mai are cineva problema asta nu ezitati sa insistati pentru ca pana la urma se rezolva.

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 14:36:21 GMT

Exact cum ți-am spus, ți-au oferit o reducere de 31% in loc de 50 %.

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

Vio73 — Thu, 12 Jun 2025 15:35:24 GMT

Este important să insistăm când avem o problemă și nu să ne supărăm. Aproape orice este rezolvabil!

Mă bucur că ai reușit!

Re: Pachet Supreme la 47ron de fapt 57

Adrianaroi — Thu, 12 Jun 2025 15:44:16 GMT

La mine a fost o diferenta de curs.

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

Catalin881 — Thu, 12 Jun 2025 20:27:51 GMT

Si eu plătesc pentru viteza 2000 mbs si am in zile bune 500 mbs , am facut reclamație degeaba

Re: Pachet Supreme la 47 de lei, de fapt 57 de lei

alexeugeniu — Fri, 13 Jun 2025 07:49:26 GMT

Dute mai bine fizic intr-un magazin Orange,nu aștepta să fi sunat deoarece e interesul tău să rezolvi problema cât mai rapid.Cu siguranță o să primești suport din partea lor.

Baftă!