subiectul Re: Salut din Love: fibra + mobil + TV

Cat mai ține pana de net și tv din zona străzii Clăbucet din Timișoara?

Nicolae5 — Thu, 22 Feb 2024 06:37:00 GMT

Salut

Are cineva idee cat mai ține pana asta de net și tv din zona străzii Clăbucet din Timișoara? De Duminică după-amiază nu mai funcționează. Incep și ăștia să își bată joc de clienți.

Re: Salut

arsradu — Wed, 21 Feb 2024 16:18:22 GMT

Salut,

La Relatii Clienti ai intrebat? Termenul de solutionare tine foarte mult si de cauza problemei respective. Daca a fost taiata fibra si trebuie reconectat totul...probabil ca o sa dureze ceva. Daca e doar o cutie undeva, probabil ca se poate remedia mai repede. Deci, conteaza foarte mult ce anume a cauzat avaria respectiva.

Ideea e ca noi, cei de aici din Comunitate suntem, in mare parte, clienti ca si tine. Deci...nu prea avem de unde sa stim ce avarii apar, pe unde, si cand se rezolva.

Iti recomand o intrebare la Relatii Clienti prin mijloacele pe care probabil ca le stii deja. Daca nu, le poti vedea si aici.

Re: Salut

Vio73 — Wed, 21 Feb 2024 16:27:14 GMT

Salutare!

Trebuie să întrebi la Orange prin chat Djingo, din aplicația My Orange. Adică apeși cele 3 puncte din dreapta jos ( Altele)- Contact și feedback-Scrie-ne ( transfer operator).

Sper să se rezolve cât mai repede posibil!

Baftă!

Re: Salut

Fost Membru — Wed, 21 Feb 2024 16:49:29 GMT

Salut

Daca nu a sesizat nimeni problema probabil că va dura pe termen nedefinit.

Poți contacta serviciul clienți pentru a face o sesizare sau pentru a obține informații suplimentare.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Mult succes.

Re: Cat mai ține pana de net și tv din zona străzii Clăbucet din Timișoara?

DanielaH — Wed, 28 Feb 2024 07:38:22 GMT

@Nicolae5, s-a rezolvat situația?