subiectul Re: Conexiune dezastru date mobile din Internet mobil

[Rezolvat] Conexiune dezastru date mobile

Misu_Flo — Tue, 04 Feb 2025 10:08:29 GMT

Buna ziua.

Doresc sa intreb Orange Romania daca are probleme in asigurarea fluxului de date prin internet mobil, in zona MS.

Totodata as vrea sa intreb utilizatorii daca au si ei aceeasi problema de incarcare fff greoaie a paginilor sau altele similare referitoare la roaming.

Contextul este urmatorul: la inceputul anului 2025 am plecat din tara, in zona Ungaria, Austria, Germania.

Transferul de la o retea la alta s.a facut aproape de fiecare data dupa rezetarea telefonului, chiar daca celalalt sim (alt operator) din telefon trecea in reteaua locala in timp util. Apelurile in roaming erau de proasta calitate si nu se initiau tot timpul, chiar daca eram in reteaua locala.

De vreo 10 zile, in oras!!, spatiu deschis, fara ecranare, etc.. durata de incarcare a paginilor este fff mare sau chiar da eroare. Daca mut datele mobile pe celalalt sim/ operator, surpriza functioneaza!!

Resetarea, stergere cashe, etc.. nu au fost suficiente si subliniez din nou, pe alta retea functioneaza!!

Testele de viteza nu au dat diferente uluitoare dar fiecare isi lauda marfa..

Astept raspunsurile voastre.

Multumesc

Re: Conexiune dezastru date mobile

Fost Membru — Mon, 27 Jan 2025 18:01:36 GMT

In Bucuresti, in centru, cu releu Orange pe cladire de stat, indiferent ca este abonament, indiferent ca este Yoxo, de 50 Mb nu scap, doar dimineata pana in ora 8 ajunge la 150Mb.

Re: Conexiune dezastru date mobile

Vio73 — Mon, 27 Jan 2025 18:51:19 GMT

Salutare!

Eu nu am această problemă în Argeș, într-o zonă rurală acum, la vreo 60 km de Pitești, indoor, din canapea.

Vezi și cu alt telefon sau și pe la alții ce viteze au, din apropiere. Poți intra și în legătură cu ei, din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator, și cere-le să îți facă o resetare de cont pentru numărul tău și poate se rezolvă.

Baftă multă!

Re: Conexiune dezastru date mobile

Pololică — Mon, 27 Jan 2025 18:26:08 GMT

Salutare!

Să nu se lucreze la antene (închiderea 3G) și antenele active să fie prea aglomerate.

Totuși, ce viteze prinzi?

Re: Conexiune dezastru date mobile

MihaiC99 — Mon, 27 Jan 2025 18:40:05 GMT

Salut,

Poți testa cu un alt SIM Orange, daca ai posibilitatea (elimini posibilitatea unei probleme legate de sim-ul tau/SIM defect).

Daca ai pe cineva în zona (prieten/ruda) verifica daca întâmpină aceeași problema.

Re: Conexiune dezastru date mobile

FLo1 — Mon, 27 Jan 2025 19:03:21 GMT

Salut @Misu_Flo . Despre semnalul local din MS... depinde de zona și antena pe care o ai în zonă. Ar fi utilă o raportare la alți clienți Orange din zonă dacă întâmpină aceiași problemă.

Despre partea din roaming, la orice schimbare de rețea (operator) este recomandat să dai un restart telefonului, în acest mod inițializându-se serviciile complet, în special pentru date mobile. De asemenea, în roaming, când ai probleme cu un operator anume, recomand să încerci conectarea la un altul favorabil în acea zonă ca semnal și servicii. Pentru tine, apelurile pe un număr local sunt tot în roaming, iar telefonul necesită configurat conform parametrilor rețelei respective pentru o funcționare optimă.

O seară plăcută.

Re: Conexiune dezastru date mobile

Misu_Flo — Mon, 27 Jan 2025 20:48:09 GMT

48 - 55 Mb..., la diferite momente din zi si in diferite locuri pt a minimiza neajunsurile de pozitionare...

Re: Conexiune dezastru date mobile

Misu_Flo — Mon, 27 Jan 2025 20:50:14 GMT

48 - 55 Mb..., la diferite momente din zi si in diferite locuri pt a minimiza neajunsurile de pozitionare...

Re: Conexiune dezastru date mobile

Misu_Flo — Mon, 27 Jan 2025 20:52:18 GMT

Telefonul sotiei reactioneaza la fel... Cu sim de la alt operator, functioneaza!

Re: Conexiune dezastru date mobile

Bogdan088 — Tue, 04 Feb 2025 09:18:36 GMT

Sunt peste tot probleme, in forumuri se spune de mai multe județe : București, Bacău etc. Eu sunt din Galați și mai toate persoanele cu Orange pe care le cunosc au aceleași probleme. Să stau pe 5G aproape 10 minute să descarc un pdf de 10Mb, puteți să faceți singuri un calcul care e viteza.
Aveți idee dacă este cumva un anunț făcut de orange cu zonele unde se lucrează la îmbunătățirea rețelei sau unde se anunță ca va fi trafic îngreunat ?

Re: Conexiune dezastru date mobile

Misu_Flo — Tue, 04 Feb 2025 09:22:26 GMT

Multumesc

S-a rezolvat cu resetare de cont, dar dupa insistente...

Re: Conexiune dezastru date mobile

DanielaH — Tue, 04 Feb 2025 10:07:50 GMT

Mulțumim pentru confirmare! Ne bucurăm că s-a rezolvat.

Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Conexiune dezastru date mobile

Vio73 — Tue, 04 Feb 2025 10:08:38 GMT

Mă bucur că s-a rezolvat!

Re: [Rezolvat] Conexiune dezastru date mobile

Daniela78 — Thu, 01 May 2025 20:47:17 GMT

Buna seara,

Scriu si eu, desi nu stiu cine imi va raspunde, ca pana rezolvi o problema ....

Problema e asa, sunt in roamnig si datele mobile nu le incarca. Imi arata ca sut activate dar iconita de pe ecran apare si dispare.

Pot sa ma conectez la wireless.

E telefonul defect? Desi e nou..si fiind acum in roaming cateva luni, nu ajung la Orange.E vreo solutie?

Multumesc dc citeste cineva.

Re: [Rezolvat] Conexiune dezastru date mobile

Vio73 — Fri, 02 May 2025 02:46:19 GMT

Salutare!

Dacă ești în roaming de mai mult de 2 luni, și ai prepay s-ar putea să trebuiască să încarci doar cu credit, nu cu opțiune, pentru că este vorba despre Politica de utilizare rezonabilă a resurselor în roaming, care nu-ți mai acceptă să folosești decât credit și este foarte scump.

Dacă ești pe abonament, te bagă pe costuri suplimentare, dacă îți dai acceptul, dar ,,te rupe" cu prețurile.

Te sfătuiesc să îți ceva local și să folosești wifi pe numărul respectiv până ajungi în țară.

Baftă!

Re: [Rezolvat] Conexiune dezastru date mobile

MihaelaA — Fri, 02 May 2025 10:25:33 GMT

Salut, @Daniela78. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Așa cum a menționat Vio73 este posibil să fie vorba despre Politica de utilizare rezonabilă a resurselor în roaming. De cât timp ești plecată din țară?

Re: [Rezolvat] Conexiune dezastru date mobile

Daniela78 — Fri, 02 May 2025 10:47:32 GMT

Buna ziua,

Am mentionat o problema la datele mobile si am primit doua raspunsuri din comunitate, dar problema nu e rezolvata

E cineva de la Orange care modereaza grupul?

Din ce vad consumatorii care platesc abonamentele tot ei isi bat capul cu solutii?

Stiti cum se poate lua legatura cu un operator?Cand ai urgente nu scrii romane)

Re: [Rezolvat] Conexiune dezastru date mobile

MihaelaA — Fri, 02 May 2025 10:56:57 GMT

@Daniela78 în Comunitatea Orange majoritatea membrilor sunt clienți exact ca și tine. Atunci când este o situație complexă care necesită verificări adiționale intervenim și noi, echipa Comunității.

Ca să te putem ajuta este nevoie să înțelegem despre ce este vorba, de aceea te-am întrebat de cât timp ești plecată din țară și ai roaming activat.