subiectul Re: Internet slab din bonus din Internet mobil

Internet slab din bonus

Francesco240 — Wed, 04 Dec 2024 10:51:52 GMT

Salutare, am un abonament Orange Fun 9, cu router și cartela adăugată după 2 luni, nu mă plâng, îmi merge bine internetul, doar că am rămas fără date mobile acum 2 zile, și am folosit punctele de la piniate sa îmi iau un bonus de 50gb până la plata lunara care este pe 7, dar internetul de pe telefon se mișcă foarte greu, am 0.2kbps cu date mobile și undeva la 4mbps când sunt conectat la wifi, ce as putea sa fac sa am viteza normala care o am la date mobile când am gb de internet din abonament și nu din bonus? Chiar acum scriu acest mesaj conectat la hotspot-ul unui prieten.

Re: Internet slab din bonus

MihaiC99 — Wed, 04 Dec 2024 11:18:53 GMT

Salut,

Ar trebui sa treci pe un abonament cu net nelimitat (yoxo 19 ron sau Smart 11 Orange).

Sim-ul îl folosești într-un router sau într-un smartphone?

Re: Internet slab din bonus

Francesco240 — Wed, 04 Dec 2024 11:22:32 GMT

Este în telefon sim-ul

Re: Internet slab din bonus

MihaiC99 — Wed, 04 Dec 2024 11:23:25 GMT

Ai cumva activat cost control?

Re: Internet slab din bonus

Francesco240 — Wed, 04 Dec 2024 12:43:41 GMT

Nu știu , unde pot vedea ?

Re: Internet slab din bonus

MihaiC99 — Wed, 04 Dec 2024 16:30:21 GMT

Se poate afla sunând la 300.

Ar trebui sa fii pe 2G ca sa atingi viteze de 0,2 Mbps.

Ai verificat activarea bonusului (apare la resurse disponibile)?

Re: Internet slab din bonus

Francesco240 — Wed, 04 Dec 2024 17:22:44 GMT

Da am verificat , apare

Re: Internet slab din bonus

MihaiC99 — Thu, 05 Dec 2024 05:21:33 GMT

Contactează serviciul clienți prin chat sau telefonic pentru o verificare a contului (,o resetare).

Re: Internet slab din bonus

DanielaH — Fri, 06 Dec 2024 06:40:56 GMT

@Francesco240, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?