subiectul Re: Datele mobile nu functioneaza din Internet mobil

[Rezolvat] Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Wed, 30 Oct 2024 10:59:16 GMT

Buna ziua,

De 3 zile nu mai merg datele mobile deloc. Apelurile functioneaza, insa nu pot folosi internetul, desi mi am reinnoit optiunea numai cu internet, tot nu functioneaza.

Am restartat telefonul de n ori, l am pus si repus pe mod avion. Chiar nu stiu ce sa mai fac. Am umblat la setari, toate sunt in regula.

Re: Datele mobile nu functioneaza

MihaiC99 — Mon, 28 Oct 2024 15:16:17 GMT

Buna,

Ce optiune ai activat?

In aplicatia my orange poti verifica daca optiunea este activa si ce date ai disponibile.

Un screenshot ar fi de ajutor.

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 15:21:59 GMT

Am afisat screenshoturile cu optiunile si ce mai imi arata ca mai am pe ele

Re: Datele mobile nu functioneaza

MihaiC99 — Mon, 28 Oct 2024 15:36:42 GMT

Ai incercat o resetare a setarilor de retea?

Poti muta sim-ul intr-un alt telefon?

Asigurate ca datele mobile sunt activate din setari.

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 15:41:55 GMT

Am dat reset la absolut tot si nu functioneaza. Nu am alt telefon ca sa mut sim-ul. Ar rezolva ceva?

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 15:44:30 GMT

Imi apare ca sunt activate dar apare cu E, in loc de H...

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 15:45:28 GMT

Am incercuit cu rosu cum apare. Apelurile si mesajele merg...

Re: Datele mobile nu functioneaza

MihaiC99 — Mon, 28 Oct 2024 15:51:13 GMT

Merg deoarece esti conectata la reteaua 2G.

Sigur nu sunt probleme cu semnalul in zona.

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 15:53:57 GMT

Sunt in centrul Clujului, la mine acasa, unde locuiesc de o viata deci nu sunt probleme cu smenalul in zona. Nu pot accesa nimic deoarece nu se incarca, e ca si cum nu as avea deloc internet

...totul a debutat brusc de 3 zile.

Re: Datele mobile nu functioneaza

FLo1 — Mon, 28 Oct 2024 15:59:19 GMT

Poate merită o verificare la telefon în Setări > Rețele Mobile, unde (în funcție de model) ai o secțiune referitoare la ”utilizare date mobile” și de unde se poate limita sau opri total accesul la date mobile prin intermediul SIM-ului.

Altfel, doar încercând cu un alt telefon (sau chiar și într-un router 4G sau modem USB - după caz) poți observa dacă partea de date mobile funcționează sau nu.

Re: Datele mobile nu functioneaza

FLo1 — Mon, 28 Oct 2024 16:03:55 GMT

După cum am văzut există o restricție din telefon la rețeaua 3G/4G, motiv pentru care nu se încarcă nimic. Dar faptul că apare semnul de ”date mobile” e ok, deci nu sunt blocate. În acest caz, există o limitare la o conectare pe 3G/4G din telefon (Setări / Rețele mobile).

Re: Datele mobile nu functioneaza

MihaiC99 — Mon, 28 Oct 2024 16:07:24 GMT

In mod normal resetarea setarilor de retea ar fi anulat acea restrictie.

Poate ar trebui contactat Orange pentru a verifica situatia setarilor de retea din cont.

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 16:10:54 GMT

Va referiti la aceasta setare oare?

Re: Datele mobile nu functioneaza

FLo1 — Mon, 28 Oct 2024 16:14:15 GMT

@Bianca1k: Să înțeleg că ai resetat telefonul? Adică "revenire la setările din fabrică"? Cel puțin aceea ar fi "reset la absolut tot".

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 16:29:15 GMT

Da, degeaba...este la fel, nu am renovated mimic...

Re: Datele mobile nu functioneaza

MihaiC99 — Mon, 28 Oct 2024 16:40:20 GMT

Contacteaza prin chat Orange poate este o problema legata de cont.

Daca tu excluzi ca exista o problema cu reteaua in zona.

Poti scoate cartela si sa o muti in alt slot daca ai dual sim.

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 17:10:27 GMT

Am schimbat si portul si tot nu functioneaza...

Re: Datele mobile nu functioneaza

Pololică — Mon, 28 Oct 2024 17:20:37 GMT

Bună!

Cum stai cu resursele de net? Ai zis că ai reîncărcat recent, dar mai ai disponibile? Știu, are absurd dar ar fi de verificat (eventual un screenshot din aplicație, ori cu *100#).

Re: Datele mobile nu functioneaza

Bianca1k — Mon, 28 Oct 2024 18:06:42 GMT

Mai am resurse de internet...cred ca s a stricat simul

Re: Datele mobile nu functioneaza

FLo1 — Mon, 28 Oct 2024 19:04:12 GMT

Da, la cea cu ”Network Mode” făceam referire, dar pare ok, adică nu e o problemă de acolo. E totuși ciudat să funcționeze și subit să nu mai fie ok.

Întrebare: Ai un alt număr în familie? Pentru un test al telefonului cu un alt SIM. Adică dacă e o problemă de la SIM/cont sau de la telefon.