subiectul Re: Date mobile din Internet mobil

Nu am acces la date mobile

Gica68 — Mon, 07 Oct 2024 05:31:19 GMT

De ce nu am acces la datele mobile? plătim facturile fara a beneficia de servicii non-stop

Re: Date mobile

Vio73 — Sat, 05 Oct 2024 11:45:56 GMT

Salutare!

Explică mai bine! Ai semnal și nu ai acces la date mobile ( 3g/4g) pe telefon ?

Pot fi mai multe cauze:

1 E ceva blocat la telefon- încearcă să dai un restart ( oprește- l și repornește-l);

2. Verifică dacă au și alții din zona ta aceeași problemă, pentru că pot fi probleme cu rețeaua în zona ta;

3. Introdu sim-ul in alt telefon și vezi ce se întâmplă.

4. Dacă toate astea nu funcționează, scrie-le pe Chat Djingo și alegi transfer operator.

Baftă!

Re: Date mobile

alexeugeniu — Sat, 05 Oct 2024 11:43:24 GMT

Salut,

Pe langa cele enumerate de @Vio73 verifica din setari si daca nu e activ limitatorul de date:

Re: Date mobile

Unwanted009 — Sat, 05 Oct 2024 12:41:03 GMT

Salut,

Daca semnalul in zona este slab și la exterior poți face o sesizare către Orange însă verifica mai întâi și cu un alt telefon/SIM sa vezi daca este o problema generala în zonă (intreaba și pe alții din zona).

https://www.orange.ro/contact/

De asemenea poți încerca să activezi/dezactiveze modul avion.

Ce semnal ai in zona 3g/4g și ce viteze atingi.

Ce telefon deții?

Ne poți oferi un screenshot cu testele făcute?

In ce zona ai probleme (sat/oraș)?

Poți încerca și o resetare a stărilor de rețea.

Problema este una recentă sau așa a fost dintotdeauna in zona?

Mai multe detalii ar fi utile.

Re: Date mobile

Blue12 — Sun, 06 Oct 2024 12:37:49 GMT

Pe langa cele menționate in Comunitate pana acum, daca abonamentul tau de voce nu a fost functional din conditii ce nu depind de tine, Orange iti reduce factura in conformitate cu numarul de zile in care serviciile nu au fost disponibile. Trebuie sa soliciti asta la Serviciul Clienti, prin apel la 300. Daca in schimb, te aflii intr-o zona fara semnal, sau problema poate fii rezolvata rapid, aceasta procedura nu e

Re: Nu am acces la date mobile

DanielaH — Mon, 07 Oct 2024 06:34:22 GMT

@Gica68, s-a rezolvat situația? Te-a ajutat răspunsurile primite aici? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii. Mulțumim.