subiectul Probleme internet din Internet mobil

Probleme internet

roxana19 — Fri, 08 Mar 2024 07:02:38 GMT

Buna! De cateva zile nu imi merge internetul, stie cineva ce as putea sa fac?

Re: Probleme internet

Fost Membru — Fri, 08 Mar 2024 07:23:50 GMT

Salut

Trebuie sa faci o sesizare către echipa Orange.

Metode contact:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Poți detalia daca te referi la date mobile sau internet fix.

Re: Probleme internet

Gabubu — Fri, 08 Mar 2024 07:26:55 GMT

Bun venit in comunitate, Roxana,

Daca te referi la date mobile, asigura-te sa le ai pornite. Daca problema persista, incearca sa...

Repornesti dispozitivul (inchidere apoi pornire)
Incerci cartela in alt telefon mobil

Daca tot nu functioneaza...

Apeleaza la Serviciul Relatii Clienti (300 sau 0374300300) pentru asistenta legat de datele mobile
Trimite un mesaj pe Chat-ul din MyOrange

Sper ca ti-am fost de ajutor! 🙂

Re: Probleme internet

arsradu — Fri, 08 Mar 2024 07:26:56 GMT

Salut,

Abonament sau prepay? Ai incercat mai mult site-uri? Ce se intampla mai exact cand vrei sa accesezi google.com.de exemplu? Datele mobile sunt activate din setarile telefonului? Ce model de telefon folosesti?

Stiu. Multe intrebari. Dar sunt si multe variabile. Problema poate sa fie de la tine sau... "de la ei". Daca e de la tine, trebuie rezolvat la tine. Daca e de la ei, trebuie sa iei legatura cu un consultant, pentru ca noi, aici in Comunitate suntem, in mare parte, clienti ca si tine.

Re: Probleme internet

Vio73 — Fri, 08 Mar 2024 08:50:08 GMT

Bună@ Roxana,

Poți da o repornire la telefon, modem sau router, după caz și vezi ce se întâmplă. Dacă tot nu funcționează, poți încerca să iei legătura la suportul Orange, prin My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne ( transfer operator).

Sper să reușești!

Baftă!

Re: Probleme internet

DanielaH — Mon, 11 Mar 2024 07:29:40 GMT

Roxana, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii, dacă situația mai este de actualitate. Mulțumim.