https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136959#M5165 <P>Probabil ai avut acel bonus doar pentru o perioada anume de timp, iar acum ca acea perioada s-a incheiat, nu-l mai ai. Trebuie citit contractul, daca il mai gasesti, fiindca acolo scrie despre ce este vorba, sau poti intreba si pe Chatbot Djingo la adresa <A href="http://www.orange.ro/contact" target="_blank">www.orange.ro/contact</A> sau prin apel la 300</P> Wed, 13 Dec 2023 07:47:43 GMT Blue12 2023-12-13T07:47:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136737#M5157 <P>Buna ziua, de aproximativ 2 luni mi s a incarcat abonamentul cu 15 GB net, in loc de 45 GB, iar abonamentul este platit la timp, nu inteleg de ce. Din data de 1 decembrie pana in prezent eu mai am 1 GB, nu mi se pare in regula.&nbsp;</P> Mon, 11 Dec 2023 14:43:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136737#M5157 Raluca234 2023-12-11T14:43:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136742#M5158 <P>Salut,</P> <P>La o prima vedere, as zice ca probabil ai avut un bonus de 30 GB pe care nu-l mai primesti, pentru un motiv anume. Fie a fost promotional, doar o anumite perioada, fie…e intr-adevar o problema.</P> <P>Ce iti recomand?</P> <P>Verifica contractul, ca sa vezi daca nu e vreo mentiune undeva cum ca acea resursa ar avea o promotie atasata, cu perioada determinata.</P> <P>In caz ca nu se aplica, ia legatura cu un consultant prin mijloacele puse la dispozitie <STRONG><A href="http://www.orange.ro/contact" target="_self">aici</A></STRONG>, si vezi daca reusesti sa afli ce s-a intamplat, si cu ocazia asta, sa si remediezi situatia, daca e cazul.</P> <P>Noi, cei de aici din Comunitate din pacate nu te putem ajuta, decat cu un sfat, o idee, si cam atat, intrucat suntem, in mare parte, clienti ca si tine. <span class="lia-unicode-emoji" title=":față_zâmbind_ușor:">🙂</span></P> <P>Te asteptam cu vesti bune, in caz ca reusesti sa afli de unde e problema, si poate sa o si rezolvi.</P> Mon, 11 Dec 2023 14:43:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136742#M5158 arsradu 2023-12-11T14:43:16Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136744#M5159 <P>Salutare!</P> <P>Te rog ofera-ne mai multe detalii privind provenienta celor 45GB. Acel 1GB prespun ca este bonusul de vechime (ai deja minim 2 ani in retea). Totusi, verifica in contractul de acum 2 ani ce scrie in contract, desi nu retin sa fi fost vreo campanie de <STRONG>triplare</STRONG> de resurse, ci doar <STRONG>dublare,</STRONG> poate ai avut ceva pe perioada minima contractuala (doar pe 24 luni).</P> Mon, 11 Dec 2023 14:53:57 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136744#M5159 Pololică 2023-12-11T14:53:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136748#M5160 <P>Bună, Raluca!</P> <P>Trebuie să intri de pe un laptop /desktop în My Orange- setări- documente-documentele mele și descarci de acolo ultima anexă la contract. Este posibil să fi avut o perioadă limitată un bonus mai mare, pe care nu îl mai ai de la o anumită dată sau ceva de genul. Acolo vezi oricum ceea ce te interesează.</P> <P>Poți să le scrii din secțiunea contact, dacă nu te descurci sau nu înțelegi ceva: <A href="https://www.orange.ro/contact/" target="_blank">https://www.orange.ro/contact/</A></P> <P>Pot dispărea anumite bonusuri la un anumit interval, iar dacă este o greșeală, trebuie oricum sesizată.</P> <P>Baftă multă!</P> Mon, 11 Dec 2023 15:19:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136748#M5160 Vio73 2023-12-11T15:19:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136751#M5161 <P>Îți recomand prepay, ai net din belșug.&nbsp;</P> Mon, 11 Dec 2023 15:46:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136751#M5161 Fost Membru 2023-12-11T15:46:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136902#M5162 <P>O fi din belsug, dar poate are alte beneficii specifice abonamentelor care ii sunt mai utile.</P> Tue, 12 Dec 2023 14:37:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136902#M5162 Pololică 2023-12-12T14:37:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136955#M5164 <P>Raluca, ai verificat contractul? S-a rezolvat/ clarificat situația cu resursele de Internet?</P> Wed, 13 Dec 2023 06:55:23 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136955#M5164 DanielaH 2023-12-13T06:55:23Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136959#M5165 <P>Probabil ai avut acel bonus doar pentru o perioada anume de timp, iar acum ca acea perioada s-a incheiat, nu-l mai ai. Trebuie citit contractul, daca il mai gasesti, fiindca acolo scrie despre ce este vorba, sau poti intreba si pe Chatbot Djingo la adresa <A href="http://www.orange.ro/contact" target="_blank">www.orange.ro/contact</A> sau prin apel la 300</P> Wed, 13 Dec 2023 07:47:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/am-o-problem%C4%83-cu-bonusul-de-internet/m-p/136959#M5165 Blue12 2023-12-13T07:47:43Z