subiectul Re: Csaba din Internet mobil

Probleme 4G cu Samsung Galaxy A14

user_13962089 — Tue, 05 Sep 2023 06:13:21 GMT

Bună am un problem cu SIM și mobil internet nu merge bine cu 4G telefonul meu cu 4G Samsung Galaxy A14

Re: Csaba

Pololică — Mon, 04 Sep 2023 17:42:42 GMT

Salut!

Poti sa ne spui mai multe detalii?

esti in Romania sau in SEE?
ai abonament sau cartela?
apare 4G la semnalul retelei?
ai incercat o resetare de retea din setarile retelei?
poti pune un screenshot cu semnalul (poate ne scapa ceva)?

Re: Csaba

Vio73 — Mon, 04 Sep 2023 17:56:47 GMT

Salutare!

Cred că telefonul nu suportă 4g+ și probabil în zona ta este vreo antenă in banda 20 ( 800 Mhz) suprasolicitată. Sigur, e valabil dacă ești în țară.

Ai încercat să dai un restart la telefon?

Nu cred că este din SIM, ci mai degrabă este o congestie in zona ta!

Eventual, fă o sesizare din secțiunea Contact.

Dacă ești client Orange Romania, poți s-o faci de aici:

https://www.orange.ro/contact/

Dacă ești client Orange Romania Communications, de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Până una-alta, poți încerca și cu telefonul în 3g ( H+) și poate ai surpriza să funcționeze mai bine.

Baftă!

Re: Csaba

Pololică — Mon, 04 Sep 2023 17:49:41 GMT

Sigur nu suporta 4G+.

Depinde de ce benzi receptioneaza in zona si cati utilizatori sunt conectati la antena la care se conecteaza colegul.

Re: Csaba

teacher_ — Tue, 05 Sep 2023 04:24:47 GMT

Salut! O ruda a mea are telefonul asta, și după o perioadă de folosire are cam aceeași problema... internetul nu merge bine, se sacadează, imaginile nu se încarcă, etc. Din păcate nu este un telefon de top, iar după o perioadă devine foarte lent.

Re: Probleme 4G cu Samsung Galaxy A14

DanielaH — Wed, 06 Sep 2023 08:33:44 GMT

@user_13962089, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii, dacă situația mai este de actualitate.